Der Bereich Vertrieb und Marketing ist maßgeblich für den Geschäftserfolg von Shell verantwortlich.

Bei einer Tätigkeit im Bereich Sales & Marketing bei Shell dreht sich alles um die Kundenzufriedenheit. Sie ist von wesentlicher Bedeutung in der gesamten Wertschöpfungskette. Wir suchen talentierte Vertriebsmitarbeiter und motivierte Marketer, die weltweit Werte schaffen und die Kundenzufriedenheit steigern können.

Die Förderung von ertragreichem Wachstum durch den intensiven Dialog mit den Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse, ganz gleich, ob es sich bei unseren Kunden um Ladenkunden, Geschäftspartner, Regierungen oder NRO handelt, ist in der Vertriebs- und Marketingabteilung von Shell von wesentlicher Bedeutung.

Deshalb suchen wir außergewöhnliche Vertriebs- und Marketing-Profis mit Persönlichkeit und Unternehmenserfahrung, die sich mit Leidenschaft der Verbesserung der Kundenzufriedenheit widmen und vertrauensvolle Beziehungen aufbauen können. Wir suchen nach Personen, die Teil einer kundenorientierten Organisation sein möchten, um die Branche positiv zu beeinflussen.

Lernen Sie den Manager Juan Ignacio Elias, Global Sales Excellence Lead für Shell Global Commercial, kennen

Laut Juan liegt der wesentliche Unterschied zwischen Shell und anderen internationalen Ölunternehmen im Wert der Marke Shell, seinen weltweiten Entwicklungsmöglichkeiten und seiner Kundenorientiertheit.

„Ich habe verschiedene lokale, regionale und globale Funktionen im Vertriebs- und Marketingbereich innegehabt. Besonders begeistert hat mich dabei das breite Einsatzgebiet und die Arbeit in einem globalen Unternehmen mit starken Kernwerten: Ehrlichkeit, Integrität und Respekt gegenüber dem Menschen“.

Juan, der bereits seit mehr als zehn Jahren für Shell tätig ist, erklärt, wie wichtig für Shell effektive Teams sind, um die Bedürfnisse seiner Kunden bestmöglich zu befriedigen.

„Bei einer Tätigkeit bei Shell im geschäftlichen Bereich werden Sie mit einem sehr professionellen und gemischten Team zusammenarbeiten und die modernsten Technologien und Tools nutzen, während Sie gleichzeitig eine ausgeglichene Work-Life-Balance beibehalten können.“

Stimme des Kunden

Das Engagement von Shell für Kundenorientiertheit und die Maximierung des Kundennutzens zeigt sich am deutlichsten an der „Voice of the Customer“-Kampagne und dem internen „Commercial Excellence“-Programm.

Die 2012 an den britischen Shell Tankstellen eingeführte und 2013 auf Shell Partnertankstellen in der ganzen Welt ausgeweitete „Voice of the Customer“-Kampagne ermöglicht uns, in Echtzeit zu erfahren, was Kunden über ihre Erfahrung während ihres Besuchs bei Shell denken. Dies beginnt sich auf die Art und Weise, wie Shell Tankstellen betrieben werden, auszuwirken, und eröffnet uns die unverzichtbare Chance, einen internationalen Dialog mit unseren Kunden zu führen. 

Durch das „Commercial Excellence“-Programm sollen für unsere Mitarbeiter Best Practices für den Vertrieb identifiziert und entwickelt werden. Indem es unsere Vertriebsmitarbeiter bei der Koordinierung und Abstimmung ihrer Arbeit unterstützt, damit sie die Bedürfnisse unserer Kunden besser verstehen und befriedigen können, ist es ein wichtiges Tool, das sicherstellt, dass wir über die richtigen Verhaltensweisen, Prozesse und Tools für unsere Mitarbeiter verfügen. 

Durch eine Tätigkeit im Bereich Vertrieb & Marketing bei Shell werden Sie die aktuellsten Praktiken der kaufmännischen Verwaltung kennenlernen und Gelegenheit haben, in unserem hoch angesehenen Vertriebsgeschäft etwas zu bewegen.

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