{"organism":"Page","children":[{"organism":"Container.Raw","children":[{"organism":"Metadata","model":{"title":"Shell Car Wash App | Autowäsche leicht gemacht","text":"\u003Cp\u003EEinzelne Autowäsche oder praktische Wasch-Abos direkt aus dem Auto kaufen und mehr mit der neuen App.\u003C/p\u003E\r\n","links":[{"name":"Shell Car Wash App | Autowäsche leicht gemacht","value":"https://www.shell.de/fahren-und-pflegen/shell-carwash/shellcarwashapp.html"}],"image":{"src":"https://www.shell.de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/_jcr_content/root/metadata.shellimg.jpeg/1774527951617/car-wash-app-header.jpeg","alt":"Hand mit Smartphone vor weißem Hintergrund mit Wassertropfen. Im Screen ist das App-Icon der neuen Shell Car Wash App mit Shell Muschel zu sehen.","width":3006,"height":1692}},"id":"/content/shell/countries/germany/de_de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/jcr_content/root/metadata"},{"organism":"ContentOwner","model":{},"id":"/content/shell/countries/germany/de_de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/jcr_content/root/contentowner"},{"organism":"Container.Header","children":[{"organism":"Container.Raw","ref":"https://www.shell.de/_jcr_content/root/header/inherited.model.json","id":"/content/shell/countries/germany/de_de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/jcr_content/root/header/inherited","model":{}},{"organism":"Breadcrumb","model":{"links":[{"name":"Privatkunden","value":"https://www.shell.de/"},{"name":"Fahren & Pflegen","value":"https://www.shell.de/fahren-und-pflegen.html"},{"name":"Shell Car Wash","value":"https://www.shell.de/fahren-und-pflegen/shell-carwash.html"},{"name":"Shell Car Wash App","value":"https://www.shell.de/fahren-und-pflegen/shell-carwash/shellcarwashapp.html"}]},"id":"/content/shell/countries/germany/de_de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/jcr_content/root/header/breadcrumb"}],"id":"/content/shell/countries/germany/de_de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/jcr_content/root/header","model":{}},{"organism":"Container.Main","children":[{"organism":"Container.Section","children":[{"organism":"PageHeaderBanner","color":"semitransparent","colspan":9,"model":{"title":"NEU: Shell Car Wash App","text":"\u003Cp\u003EMit der neuen Shell Car Wash App wird Autowäsche zum Kinderspiel. Jetzt können Sie die Wäsche direkt in der App kaufen und Ihr Auto ganz entspannt waschen – und zudem sehen Sie auch in der App direkt, ob Ihre Shell Waschanlage frei ist. Profitieren Sie auch von unseren neuen Wasch-Abos. Jetzt die neue Shell Car Wash App entdecken – aktuell verfügbar an ausgewählten Standorten im Großraum Hamburg, Gelsenkirchen und Augsburg.\u003C/p\u003E\r\n","links":[{"name":"Zu den teilnehmenden Stationen","value":"https://www.shell.de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/_jcr_content/root/main/section/page_header/links/item0.stream/1774611902247/2aba76043ac582b4572a11ea7053fb82f8e33d4e/carwash-station-list.pdf"}],"image":{"src":"https://www.shell.de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/_jcr_content/root/main/section/page_header.shellimg.jpeg/1778244216758/man-holds-smartphone-with-open-shell-car-wash-app.jpeg","alt":"Ein lächelnder Mann mit kurzem dunklem Haar und Bart, gekleidet in einen roten Zip-Pullover, lehnt an einem dunkelgrauen Auto. Er hält ein Smartphone mit der Shell Car Wash App in die Kamera. Der Hintergrund ist in einem kräftigen Türkisblau gehalten.","width":3840,"height":1680}},"id":"/content/shell/countries/germany/de_de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/jcr_content/root/main/section/page_header"},{"organism":"Container","colspan":3,"colstart":10,"children":[{"organism":"PromoSimple","color":"brand1","colspan":3,"id":"/content/shell/countries/germany/de_de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/jcr_content/root/main/section/simple/promo","model":{"title":"Jetzt Autowäsche zum Aktionspreis sichern","text":"\u003Cp\u003ESo geht Premium-Autowaschen günstig: Für nur 0,99 € gönnen Sie Ihrem Fahrzeug einmalig unsere beste Autowäsche.** Exklusiv mit der Shell Car Wash App. Nur bis 31.05.2026.\u003C/p\u003E\r\n","image":{"src":"https://www.shell.de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/_jcr_content/root/main/section/simple/promo.shellimg.jpeg/1778148278842/hand-smartphone-carwash-app-promo.jpeg","alt":"Eine Hand hält ein Smartphone mit der Shell Car Wash App auf dem Display. Links daneben ist ein großer gelber Kreis mit einem Werbeangebot in roter und dunkelgrauer Schrift zu sehen: „0,99 €* für die 1. Premium-Wäsche\". Der Hintergrund ist hellgrau mit Wassertropfen-Elementen.","width":3840,"height":2160}}}],"id":"/content/shell/countries/germany/de_de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/jcr_content/root/main/section/simple","model":{}},{"organism":"CallToAction.Stacked","color":"brand3","colspan":6,"id":"/content/shell/countries/germany/de_de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/jcr_content/root/main/section/call_to_action","model":{"links":[{"name":"Zu den teilnehmenden Stationen","value":"https://www.shell.de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/_jcr_content/root/main/section/call_to_action/links/item0.stream/1774611902247/2aba76043ac582b4572a11ea7053fb82f8e33d4e/carwash-station-list.pdf","icon":"/content/dam/shell/icons/global/legacy/product-gold-severeconditions.svg"},{"name":"Zu den allgemeinen Geschäftsbedingungen","value":"https://www.shell.de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/_jcr_content/root/main/section/call_to_action/links/item1.stream/1774611505479/8de93684b020c4a872d8ce8586d0c7e889c10c1e/shell-car-wash-app.pdf","icon":"/content/dam/shell/icons/global/business/hand-distribution.svg"}]}},{"organism":"WebComponent","color":"brand3","colspan":6,"model":{"links":[{"value":"https://www.shell.de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/_jcr_content/root/main/section/web_component.stream/1777363902997/da3cbac5462438ca3a774b5efdc656c52c231ae4/store-badges.js"},{"name":"title","value":"Neue Shell Car Wash App herunterladen!"},{"name":"app-store-link","value":" https://apps.apple.com/app/id6748138653"},{"name":"play-store-link","value":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.superoperator.shellcarwash"}]},"id":"/content/shell/countries/germany/de_de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/jcr_content/root/main/section/web_component"},{"organism":"PromoFull.Right","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/germany/de_de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/jcr_content/root/main/section/promo","model":{"title":"Ablauf des Waschvorgangs","text":"\u003Col\u003E\u003Cli\u003EApp starten\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EStation auswählen\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EFahrzeug auswählen\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EWäsche kaufen oder Wasch-Abo auswählen\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EApp geöffnet lassen\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EVor die Waschhalle fahren (Kamera scannt das Nummernschild)\u003C/li\u003E\u003Cli\u003ESobald das Nummernschild erkannt wird: Wäsche in der App starten\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EAuto in die Waschhalle fahren\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EAussteigen\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EWäsche am Terminal vor der Halle mit Druck auf „Start“ beginnen\u003C/li\u003E\u003C/ol\u003E\r\n","image":{"src":"https://www.shell.de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/_jcr_content/root/main/section/promo.shellimg.jpeg/1778244429022/carwash-app-car-in-car-wash-promo.jpeg","alt":"Eine rote Mercedes-Benz Limousine fährt durch eine Shell Car Wash Waschanlage. Das Fahrzeug wird beidseitig von großen rotierenden Bürsten umgeben, Wassertropfen und Schaum sind sichtbar. Die Scheinwerfer des Fahrzeugs sind eingeschaltet, der Mercedes-Stern im Kühlergrill ist deutlich erkennbar.","width":3840,"height":2160}}},{"organism":"PromoFull","color":"brand1","id":"/content/shell/countries/germany/de_de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/jcr_content/root/main/section/promo_copy","model":{"title":"Jetzt App laden und Wasch-Abos testen!","text":"\u003Cp\u003EProfitieren Sie mit der neuen Shell Car Wash App von unseren Wasch-Abos für zehn Premium- oder Basis-Wäschen – schon ab 19,99 €.\u003Csup\u003E*\u003C/sup\u003E\u003C/p\u003E\r\n","image":{"src":"https://www.shell.de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/_jcr_content/root/main/section/promo_copy.shellimg.jpeg/1778152979683/red-car-wash-image.jpeg","alt":"Nahaufnahme der Heckansicht eines roten Fahrzeugs in einer Shell Waschanlage.","width":3069,"height":1728}}}],"id":"/content/shell/countries/germany/de_de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/jcr_content/root/main/section","model":{}},{"organism":"Container.Section","color":"inherited","children":[{"organism":"Container.List","children":[{"organism":"ListItem","color":"brand3","colspan":4,"id":"/content/shell/countries/germany/de_de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/jcr_content/root/main/section_756363347/list/list_item_copy_964429883","model":{"title":"Entspannt waschen","text":"\u003Cp\u003EKaufen Sie Ihre Wäsche einfach in der neuen App, ohne an der Kasse anzustehen. 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Wasch-Abos ab 19,99 €/Monat.* Damit sparen Sie nicht nur Zeit, sondern auch Geld.\u003C/p\u003E\r\n","links":[{"icon":"/content/dam/shell/icons/global/business/subscriptions.svg"}]}}],"id":"/content/shell/countries/germany/de_de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/jcr_content/root/main/section_756363347/list","model":{}}],"id":"/content/shell/countries/germany/de_de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/jcr_content/root/main/section_756363347","model":{"title":"Ihre Vorteile mit der neuen Shell Car Wash App"}},{"organism":"Container.Section","color":"inherited","children":[{"organism":"Tabs","children":[{"organism":"Container","children":[{"organism":"Container.FAQ","colspan":8,"colstart":3,"children":[{"organism":"AccordionItem.FAQ","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/germany/de_de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/jcr_content/root/main/section_1051772517/tabs/tab/faq/faq_item","model":{"title":"Wie funktioniert die Shell Car Wash App?","text":"\u003Cp\u003EDie Shell Car Wash App kann ganz einfach und kostenlos über den Google Play Store und Apple App Store heruntergeladen werden.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003ENach der Registrierung mit einem Kfz-Kennzeichen können Sie an den teilnehmenden Stationen Autowäschen kaufen.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003EAblauf an der Station:\u003C/p\u003E\r\n\u003Cul\u003E\r\n\u003Cli\u003EApp starten\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003EStation auswählen\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003EFahrzeug auswählen\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003EWäsche/ Wasch-Abo auswählen/ kaufen\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003EVor die Waschhalle fahren (Kamera scannt Ihr Nummernschild)\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003ESobald Ihr Nummernschild erkannt wird: Wäsche in der App starten\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003EAuto in die Waschhalle fahren\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003EAussteigen\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003EWäsche am Terminal vor der Halle mit Druck auf „Start“ beginnen\u003C/li\u003E\r\n\u003C/ul\u003E\r\n\u003Cp\u003EAn unseren Waschstraßen startet die Wäsche direkt nach dem Start in der App.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003EEntscheiden Sie selbst zwischen einem monatlich kündbaren günstigem Wasch-Abo oder dem Kauf einer Einzelwäsche.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem.FAQ","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/germany/de_de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/jcr_content/root/main/section_1051772517/tabs/tab/faq/faq_item_1121969915","model":{"title":"Ist die App kostenlos?","text":"\u003Cp\u003EJa, die Shell Car Wash App ist in allen Stores kostenlos.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem.FAQ","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/germany/de_de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/jcr_content/root/main/section_1051772517/tabs/tab/faq/faq_item_1074232715","model":{"title":"Kann ich auch andere Dinge aus dem Shop und weitere Leistungen via App kaufen?","text":"\u003Cp\u003EÜber 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Die Aktionen und Preise können von denen im Shop abweichen.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem.FAQ","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/germany/de_de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/jcr_content/root/main/section_1051772517/tabs/tab/faq/faq_item_2045392387","model":{"title":"Muss ich das Wasch-Abo jeden Monat neu buchen?","text":"\u003Cp\u003ENein, das Wasch-Abo verlängert sich jeden Monat automatisch (um jeweils einen Monat) und kann monatlich gekündigt werden.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem.FAQ","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/germany/de_de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/jcr_content/root/main/section_1051772517/tabs/tab/faq/faq_item_32363449","model":{"title":"Kann ich mehrere auf mich zugelassene Fahrzeuge mit einem Konto waschen?","text":"\u003Cp\u003ESie können in Ihrem Account mehrere Fahrzeuge hinterlegen. 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Im Zweifel bitte in der Bedienungsanleitung deines Fahrzeuges nachsehen.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem.FAQ","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/germany/de_de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/jcr_content/root/main/section_1051772517/tabs/tab/faq/faq_item_980970383","model":{"title":"Kann ich mit der Shell Car Wash App auch außerhalb der üblichen Geschäftszeiten mein Auto waschen?","text":"\u003Cp\u003ENein. Die Autowäsche ist nur zur den Öffnungszeiten des jeweiligen Standortes verfügbar.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem.FAQ","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/germany/de_de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/jcr_content/root/main/section_1051772517/tabs/tab/faq/faq_item_1315000992","model":{"title":"Kann ich mein gebuchtes Wasch-Abo an allen Standorten in der App nutzen?","text":"\u003Cp\u003EJa, dies ist problemlos möglich. Ob die gewünschte Anlage verfügbar ist, ist in der App ersichtlich.\u003C/p\u003E\r\n"}}],"id":"/content/shell/countries/germany/de_de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/jcr_content/root/main/section_1051772517/tabs/tab/faq","model":{}}],"id":"/content/shell/countries/germany/de_de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/jcr_content/root/main/section_1051772517/tabs/tab","model":{"title":"Generelle Fragen"}},{"organism":"Container","children":[{"organism":"Container.FAQ","colspan":8,"colstart":3,"children":[{"organism":"AccordionItem.FAQ","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/germany/de_de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/jcr_content/root/main/section_1051772517/tabs/tab_1914485026/faq/faq_item_1291344191","model":{"title":"Warum ist meine Waschanlage temporär nicht verfügbar?","text":"\u003Cp\u003EDies kann an verschiedenen Faktoren liegen, wie z. B. an einem technischer Defekt oder den Schließzeiten der Anlage.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003EBei einem Defekt bemühen wir uns, Ihnen die Anlagen wieder schnellstmöglich zur Verfügung zu stellen. Sobald an der Anlage über die Shell Car Wash App wieder gewaschen werden kann, ist dies in der App ersichtlich.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem.FAQ","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/germany/de_de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/jcr_content/root/main/section_1051772517/tabs/tab_1914485026/faq/faq_item","model":{"title":"Was passiert, wenn das Kennzeichen nicht gelesen werden kann?","text":"\u003Cp\u003EIn Ausnahmefällen kann es dazu kommen, dass dein Kennzeichen nicht erkannt wird (z.B. Verschmutzung). Kontaktiere bitte in diesem Fall den Betreiber der Anlage. Bitte prüfen Sie vorher, ob Sie Ihr korrektes Kfz-Kennzeichen hinterlegt haben.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem.FAQ","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/germany/de_de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/jcr_content/root/main/section_1051772517/tabs/tab_1914485026/faq/faq_item_1704917837","model":{"title":"Wie gehe ich vor, wenn ich ein neues Kfz-Kennzeichen habe?","text":"\u003Cp\u003EBei einem laufenden Wasch-Abo muss dieses zum Ende der aktuellen Laufzeit (1 Monat) gekündigt und für das neue Kfz-Kennzeichen ein neues Wasch-Abo abgeschlossen werden.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003EEinzelwäschen können ebenfalls nicht übertragen werden – einfach für das bisherige Kennzeichen die gekauften Wäschen nutzen und danach neue erwerben.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003ESollte es nicht möglich sein, auf Grund eines kurzfristigen Wechsels des Kfz-Kennzeichens die gekauften Wäschen noch zu nutzen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem.FAQ","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/germany/de_de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/jcr_content/root/main/section_1051772517/tabs/tab_1914485026/faq/faq_item_2019520511","model":{"title":"Wenn etwas nicht funktioniert: Wer hilft mir weiter?","text":"\u003Cp\u003EBitte wenden Sie sich bei Fragen oder Problemen zur App an unser Stationspersonal vor Ort oder unseren Kundenservice.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem.FAQ","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/germany/de_de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/jcr_content/root/main/section_1051772517/tabs/tab_1914485026/faq/faq_item_436877177","model":{"title":"Wenn mein Handy-Akku leer ist oder das Handy spinnt: Kann ich dann mein Auto nicht waschen?","text":"\u003Cp\u003EDie Shell Car Wash App setzt ein funktionsfähiges Handy und Internetempfang voraus. Sollte beides nicht gewährleistet sein, können Sie ihr Auto mit der App leider nicht waschen.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem.FAQ","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/germany/de_de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/jcr_content/root/main/section_1051772517/tabs/tab_1914485026/faq/faq_item_1236412593","model":{"title":"Warum kann ich mein Auto nicht zur App hinzufügen?","text":"\u003Cp\u003EDas Nummernschild ist eine eindeutige Kennung und kann nur in einem Account existieren. Sollten Sie Ihr Nummernschild nicht hinzufügen können, ist dieses bereits in einem anderen Account hinterlegt. Kontaktieren Sie in diesem Ausnahmefall bitte den Kundenservice.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem.FAQ","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/germany/de_de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/jcr_content/root/main/section_1051772517/tabs/tab_1914485026/faq/faq_item_862518654","model":{"title":"Warum ist mein Abonnement unterbrochen?","text":"\u003Cp\u003EAbonnements werden unterbrochen, wenn die monatlichen Zahlungen fehlschlagen. Gründe hierfür können sein:\u003C/p\u003E\r\n\u003Cul\u003E\r\n\u003Cli\u003EIhre Karte ist abgelaufen oder das Guthaben reicht nicht aus.\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003EDie Zahlung wird von der Bank blockiert (z.B. wenn die Karte als gestohlen gemeldet wurde oder die Zahlung als Betrug identifiziert wird).\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003ESie haben Ihr Limit für online Transaktionen überschritten.\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003EWenn die Bezahlmethode aktualisiert wurde, wird unser Zahlungsanbieter direkt einen neuen Bezahlversuch starten. Sobald dieser erfolgreich ist, erfolgt die Zahlung und Sie können die App wie gewohnt nutzen.\u003C/li\u003E\r\n\u003C/ul\u003E\r\n"}}],"id":"/content/shell/countries/germany/de_de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/jcr_content/root/main/section_1051772517/tabs/tab_1914485026/faq","model":{}}],"id":"/content/shell/countries/germany/de_de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/jcr_content/root/main/section_1051772517/tabs/tab_1914485026","model":{"title":"Probleme und Lösungen"}},{"organism":"Container","children":[{"organism":"Container.FAQ","colspan":8,"colstart":3,"children":[{"organism":"AccordionItem.FAQ","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/germany/de_de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/jcr_content/root/main/section_1051772517/tabs/tab_1282942678/faq/faq_item","model":{"title":"Kann ich das Wasch-Abo jederzeit kündigen?","text":"\u003Cp\u003EDas gebuchte Wasch-Abo können Sie jederzeit monatlich kündigen und bis zum Ablauf des Zeitraums weiterhin die Vorteile nutzen. Einzelwäschen werden direkt abgebucht. Diese erfordern keine Kündigung.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem.FAQ","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/germany/de_de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/jcr_content/root/main/section_1051772517/tabs/tab_1282942678/faq/faq_item_1292649402","model":{"title":"Ist es möglich, statt eines Wasch-Abos Einzelwäschen zu kaufen?","text":"\u003Cp\u003EÜber die Shell Car Wash App können Sie auch ganz bequem Einzelwäschen kaufen.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem.FAQ","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/germany/de_de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/jcr_content/root/main/section_1051772517/tabs/tab_1282942678/faq/faq_item_111306503","model":{"title":"Bekomme ich eine Übersicht, wie oft ich gewaschen habe, oder gibt es eine Übersicht der gekauften Wäschen innerhalb der App?","text":"\u003Cp\u003ESie erhalten eine detaillierte Übersicht aller gekauften Wäschen innerhalb der App. Rufen Sie dazu einfach das Menü auf und klicken Sie auf „Abrechnung“.\u003Cbr\u003E\r\n Bitte beachte: Sollte Ihr Profil 12 Monate keine Aktivität aufweisen, werden die personenbezogenen Daten gelöscht. Darüber werden Sie vorab informiert.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem.FAQ","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/germany/de_de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/jcr_content/root/main/section_1051772517/tabs/tab_1282942678/faq/faq_item_2095255612","model":{"title":"Bekomme ich einen Rechnungsbeleg?","text":"\u003Cp\u003EEine Rechnungsübersicht erhalten Sie innerhalb der App unter „Abrechnung“.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003EDiese wird dir auch bequem per E-Mail weitergeleitet.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem.FAQ","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/germany/de_de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/jcr_content/root/main/section_1051772517/tabs/tab_1282942678/faq/faq_item_2029186648","model":{"title":"Wie storniere oder ändere ich eine durchgeführte Buchung?","text":"\u003Cp\u003EEin Wasch-Abo kann jederzeit zum Ablauf Nutzungszeit gekündigt werden. Ein Upgrade auf ein höherwertiges Wasch-Abo ist ebenfalls jederzeit möglich. Details dazu siehe nächste Frage.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003EEine gebuchte Einzelwäsche kann nur über den Kundenservice storniert werden.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem.FAQ","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/germany/de_de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/jcr_content/root/main/section_1051772517/tabs/tab_1282942678/faq/faq_item_593909545","model":{"title":"Wenn ich ein anderes, höherwertiges Wasch-Abo möchte – wie geht das?","text":"\u003Cp\u003ESie können ein gebuchtes Wasch-Abo jederzeit ändern. Wenn Sie dich bei der Änderung für ein höherwertiges Programm entscheiden, können Sie dieses sofort nutzen. Ihnen wird nur der Differenzbetrag zwischen dem aktuellen und dem neuen Abo auf Ihrer Zahlungsmethode belastet.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003ESollten Sie sich für ein günstigeres Abo entscheiden, läuft das aktuelle Abo noch bis zum Ende der monatlichen Laufzeit weiter, das neue und günstigere Abo wird daraufhin automatisch gebucht.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem.FAQ","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/germany/de_de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/jcr_content/root/main/section_1051772517/tabs/tab_1282942678/faq/faq_item_1384894767","model":{"title":"Kann ich trotz Wasch-Abo eine Einzelwäsche kaufen?","text":"\u003Cp\u003ESie können trotz Abo auch Einzelwäschen kaufen. Der Betrag des Abo bleibt weiterhin bestehen und es entstehen die Zusatzkosten der Einzelwäsche.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem.FAQ","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/germany/de_de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/jcr_content/root/main/section_1051772517/tabs/tab_1282942678/faq/faq_item_929755047","model":{"title":"Wie kann ich für meine Wäschen bezahlen?","text":"\u003Cp\u003EAls Bezahlmöglichkeiten sind Kreditkarte/ Debitkarte, PayPal und Apple Pay/ Google Pay (je nach Betriebssystem) möglich.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem.FAQ","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/germany/de_de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/jcr_content/root/main/section_1051772517/tabs/tab_1282942678/faq/faq_item_1540671924","model":{"title":"Warum habe ich keinen Rechnungsbeleg meines Kaufs erhalten?","text":"\u003Cp\u003EManchmal kann es dazu kommen, dass E-Mail Server oder Firewalls Nachrichten blockieren - manchmal auch relevante. Der Rechnungsbeleg kann erneut über die App verschickt werden.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003EBitte prüfen Sie auch Ihren SPAM Ordner.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003EFalls es weiterhin zu Problemen kommt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem.FAQ","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/germany/de_de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/jcr_content/root/main/section_1051772517/tabs/tab_1282942678/faq/faq_item_1991239740","model":{"title":"Ich habe das Wasch-Abo gekündigt / mein Auto entfernt, warum kann ich den Rest des Monats nicht mehr nutzen, obwohl ich gezahlt habe?","text":"\u003Cp\u003EFalls Sie Ihr Abo gekündigt haben, können Sie dieses für den gezahlten Zeitraum weiter nutzen. Haben Sie Ihr Fahrzeug bereits aus der App entfernt, funktioniert das Abo nicht mehr, da kein Auto hinterlegt ist. Sollte zweiteres der Fall sein, muss Ihr Nummernschild reaktiviert werden. Dies kann ausschließlich über den Kundenservice erfolgen.\u003C/p\u003E\r\n"}}],"id":"/content/shell/countries/germany/de_de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/jcr_content/root/main/section_1051772517/tabs/tab_1282942678/faq","model":{}}],"id":"/content/shell/countries/germany/de_de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/jcr_content/root/main/section_1051772517/tabs/tab_1282942678","model":{"title":"Zahlung und Kündigung"}},{"organism":"Container","children":[{"organism":"Container.FAQ","colspan":8,"colstart":3,"children":[{"organism":"AccordionItem.FAQ","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/germany/de_de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/jcr_content/root/main/section_1051772517/tabs/tab_859159429/faq/faq_item","model":{"title":"Sind meine Kreditkarteninformationen sicher?","text":"\u003Cp\u003EAber natürlich! Die Kreditkartendaten werden nach aktuellen Sicherheitsstandards verschlüsselt übertragen und sind weder für den Betreiber noch für einen anderen einsehbar.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem.FAQ","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/germany/de_de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/jcr_content/root/main/section_1051772517/tabs/tab_859159429/faq/faq_item_1631605294","model":{"title":"Wo finde ich weitere Hinweise zum Datenschutz?","text":"\u003Cp\u003EDiese finden Sie \u003Ca href=\"https://www.shell.de/fahren-und-pflegen/shell-carwash/shellcarwashapp/datenschutz.html\" target=\"_self\"\u003Ehier\u003C/a\u003E.\u003C/p\u003E\r\n"}}],"id":"/content/shell/countries/germany/de_de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/jcr_content/root/main/section_1051772517/tabs/tab_859159429/faq","model":{}}],"id":"/content/shell/countries/germany/de_de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/jcr_content/root/main/section_1051772517/tabs/tab_859159429","model":{"title":"Datenschutz"}}],"model":{"links":[{"name":"Generelle Fragen"},{"name":"Probleme und Lösungen"},{"name":"Zahlung und Kündigung"},{"name":"Datenschutz"}]},"id":"/content/shell/countries/germany/de_de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/jcr_content/root/main/section_1051772517/tabs"}],"id":"/content/shell/countries/germany/de_de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/jcr_content/root/main/section_1051772517","model":{"title":"Häufig gestellte Fragen zur neuen Shell Car Wash App"}},{"organism":"Container.Section","color":"inherited","children":[{"organism":"PromoCard","color":"brand1-subtle","colspan":4,"id":"/content/shell/countries/germany/de_de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/jcr_content/root/main/section_1360168827/promo_1992370124_cop","model":{"title":"Damit Sie sich glänzend fühlen: Shell Car Wash","text":"\u003Cp\u003EShell Car Wash bietet Ihnen die Wäsche, die Ihr Fahrzeug benötigt – intensiv und dennoch schonend. Genießen Sie ein perfekt gepflegtes Auto.\u003C/p\u003E\r\n\r\n\r\n","links":[{"name":"Shell CarWash Programme und Shell ClubSmart Vorteile kennen lernen","value":"https://www.shell.de/fahren-und-pflegen/shell-carwash.html"}],"image":{"src":"https://www.shell.de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/_jcr_content/root/main/section_1360168827/promo_1992370124_cop.shellimg.png/1774440699839/car-wash-new.png","alt":"Frauenhand fährt über glänzende ​Autolack nach der Autowäsche an Shell Station","width":2982,"height":1680}}},{"organism":"PromoCard","color":"brand1-subtle","colspan":4,"id":"/content/shell/countries/germany/de_de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/jcr_content/root/main/section_1360168827/promo_718228702_copy","model":{"title":"Alles, was Autos lieben: Shell CarCare","text":"\u003Cp\u003EMit Shell Autopflege-Produkten pflegen Sie Ihr Fahrzeug rundum schonend, schnell und einfach. Und das immer in bester Qualität – von der Scheiben- und Cockpitreinigung bis hin zur Pflege von Felgen, Karosserie und Motorteilen.\u003C/p\u003E\r\n\r\n\r\n","links":[{"name":"Alles, was Autos lieben: Shell CarCare","value":"https://www.shell.de/fahren-und-pflegen/shell-autopflege.html"}],"image":{"src":"https://www.shell.de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/_jcr_content/root/main/section_1360168827/promo_718228702_copy.shellimg.png/1774440732874/car-care-product.png","alt":"Shell Autowäsche - Produktauswahl","width":2088,"height":1173}}},{"organism":"Container","colspan":4,"colstart":9,"children":[{"organism":"PromoCard","color":"brand2-subtle","colspan":6,"id":"/content/experience-fragments/shell/countries/germany/offers/jcr_content/root/promo_copy_3353114_c","model":{"title":"Aktuelle Angebote","text":"\u003Cp\u003EJetzt entdecken und unterwegs sparen: An Ihrer Shell Station und bei unseren Partnern erwarten Sie das ganze Jahr über dauerhaft günstige Angebote und wechselnde, attraktive Aktionen.\u003C/p\u003E\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n","links":[{"name":"Verschenken Sie Liebe zum Fest!","value":"https://www.shell.de/shoppen-und-geniessen/aktuelle-angebote.html"}],"image":{"src":"/content/experience-fragments/shell/countries/germany/offers/_jcr_content/root/promo_copy_3353114_c.shellimg.jpeg/1738946048568/a-person-with-smartphone-showing-the-shell-app.jpeg","alt":"Eine Person mit Smartphone, das die Shell App zeigt","width":3840,"height":2160}}}],"id":"/content/shell/countries/germany/de_de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/jcr_content/root/main/section_1360168827/experience_fragment_","model":{}},{"organism":"PromoSimple.Text","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/germany/de_de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/jcr_content/root/main/section_1360168827/text","model":{"text":"\u003Cp\u003E\u003Csup\u003E*\u003C/sup\u003E \u003Csub\u003EKauf und Nutzung der Wasch-Abos nur mit der Shell Car Wash App. Nutzung von 10 Premium-Wäschen zum Preis von 29,99 € oder 10 Basis-Wäschen für 19,99 €, bei maximal 1 Wäsche pro Tag. Keine Übertragung nicht genutzter Wäschen in den Folgemonat. Abo monatlich kündbar. Einzelpreise: Premium-Wäsche 16,99 €, Basis-Wäsche 9,99 €. Anbieterin der App und der Wasch-Abos: CARISSA GmbH. Durchführung der Wäschen nur an teilnehmenden Shell Stationen. Diese finden Sie unter shell.de/shellcarwashapp \u003C/sub\u003E\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003E\u003Csup\u003E**\u003C/sup\u003E \u003Csub\u003EIm Aktionszeitraum vom 11. 05. bis einschl. 31. 05. 2026 erhalten Sie einmalig eine Premium-Wäsche zum Aktionspreis von 0,99 € ( Normalpreis: 16,99 € ) in der Shell Car Wash App. Das Angebot gilt nur einmal pro Person und Kennzeichen. Nicht kombinierbar mit anderen Aktionen. Anbieterin der App und der Wäsche ist die CARISSA GmbH. Weiterhin gilt das Angebot nur bei Nutzung der Shell Car Wash App an teilnehmenden Shell Stationen. Diese finden Sie unter shell.de/shellcarwashapp\u003C/sub\u003E\u003C/p\u003E\r\n"}}],"id":"/content/shell/countries/germany/de_de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/jcr_content/root/main/section_1360168827","model":{"title":"Das könnte Sie auch interessieren"}}],"id":"/content/shell/countries/germany/de_de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/jcr_content/root/main","model":{}},{"organism":"Container.Footer","children":[{"organism":"Breadcrumb.Large","model":{"links":[{"name":"Privatkunden","value":"https://www.shell.de/"},{"name":"Fahren & Pflegen","value":"https://www.shell.de/fahren-und-pflegen.html"},{"name":"Shell Car Wash","value":"https://www.shell.de/fahren-und-pflegen/shell-carwash.html"},{"name":"Shell Car Wash App","value":"https://www.shell.de/fahren-und-pflegen/shell-carwash/shellcarwashapp.html"}]},"id":"/content/shell/countries/germany/de_de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/jcr_content/root/footer/breadcrumb"},{"organism":"Container.Raw","ref":"https://www.shell.de/_jcr_content/root/footer/inherited.model.json","id":"/content/shell/countries/germany/de_de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/jcr_content/root/footer/inherited","model":{}}],"id":"/content/shell/countries/germany/de_de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp/jcr_content/root/footer","model":{}}],"id":"/conf/shell/settings/wcm/templates/base/structure/jcr_content/root","model":{}}],"model":{"title":"Shell Car Wash App | Autowäsche leicht gemacht","text":"Shell Car Wash App | Autowäsche leicht gemacht\r\nEinzelne Autowäsche oder praktische Wasch-Abos direkt aus dem Auto kaufen und mehr mit der neuen App.","links":[{"name":"canonical","value":"https://www.shell.de/fahren-und-pflegen/shell-carwash/shellcarwashapp.html"},{"name":"errorUrl","value":"https://www.shell.de/error.html"},{"name":"hierarchy","value":"de_de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp"},{"name":"homeTitle","value":"Shell"},{"name":"homeUrl","value":"https://www.shell.de/"},{"name":"locale","value":"de-DE"},{"name":"title","value":"Shell Car Wash App | Autowäsche leicht gemacht | Shell"},{"name":"textDirection","value":"ltr"},{"name":"template","value":"base"},{"name":"contentPath","value":"/content/shell/countries/germany/de_de/drive-and-care/shell-carwash/shellcarwashapp"},{"name":"externalDisclaimerText","value":"Haftungsbeschränkung\r\n\r\nSie verlassen jetzt die Webseite von Shell.\r\n\r\nDie Webseite enthält sog. „externe Links“ (Verlinkungen) zu anderen Webseiten, auf deren Inhalt der Anbieter der Webseite keinen Einfluss hat. 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