Schutz vor Tankkartenbetrug: Die Sicherheitsfeatures der Shell Card
Bei der Shell Card hat Ihre Sicherheit Vorfahrt: Hochmoderne Sicherheitsfeatures in der Karte selbst und online schützen Ihre Daten jederzeit vor Fremdzugriff und Sie vor Tankkartenbetrug. So sind Sie Betrügern immer einen Schritt voraus!
Jederzeit bestmöglich geschützt!
In puncto Sicherheit setzen wir bei der Shell Card auf höchste Standards, wie die Chip&PIN-Technologie in der Karte. Damit sind Ihre Daten bei allen Transaktionen doppelt geschützt – zu Hause und im Ausland. Moderne Videoüberwachungssysteme an den Shell Stationen schrecken Betrüger zusätzlich ab und helfen im Ernstfall, mögliche Täter zu identifizieren.
Sie profitieren außerdem von Betrugserfassung in Echtzeit (Real Time Detection): Sobald unsere Spezialteams in Ihrem Konto ungewöhnliche Aktivitäten erkennen, informieren wir Sie sofort per SMS. Natürlich sind unsere Sicherheitsexperten rund um die Uhr und auch am Wochenende für Sie da. Sollte Ihre Shell Card verloren gehen oder gestohlen werden, können Sie sie zudem auch jederzeit selbst über Shell Fleet Hub sperren.
Alle Shell Card Sicherheitsfeatures auf einen Blick
- Kartensicherung durch Chip&PIN-Technologie
- Überwachung aller Transaktionen durch speziell geschulte Shell Mitarbeiter
- Echtzeit-Benachrichtigung bei ungewöhnlichen Aktivitäten per SMS
- Kundenservice und Kartensperrung rund um die Uhr
- An der Shell Station: moderne Sicherheitstechnik und Videoüberwachung
Noch mehr Sicherheit: Nutzen Sie individuelle Beschränkungen!
Stellen Sie sicher, dass Ihre Shell Card so eingesetzt wird, wie Sie das möchten. Unsere individuellen Beschränkungsmöglichkeiten für Tankkarten helfen Ihnen dabei, die Nutzung zu steuern und Ihre Karten jederzeit unter Kontrolle zu haben.
Legen Sie z. B. in Shell Fleet Hub fest, in welchen Ländern, bei welchen Partnern oder an welchen Stationen Ihre Fahrer tanken können, beschränken Sie Produkte oder legen Sie Ausgabenlimits fest. So schützen Sie Ihre Karten vor Missbrauch, können Unregelmäßigkeiten identifizieren und frühzeitig eingreifen.
Mögliche Beschränkungen
- Nutzungs- und Ausgabenlimits pro Transaktion, pro Tag, Woche oder Monat
- Lifetime-Limits (Nutzung/Ausgaben), nach deren Erreichen die Karte nicht mehr genutzt werden kann
- Zeiträume, in denen Ihre Karten eingesetzt werden können
- Beschränkung der Karte auf bestimmte Produktgruppen oder bestimmte Länder
Ihr Weg beginnt hier!
Ganz gleich an welchem Punkt der Digitalisierung Sie sind und über welche Maßnahmen Sie nachdenken: Die cleveren und sicheren Shell Online-Tools helfen, Ihr Leben leichter zu machen. Erfahren Sie, welche Services am besten zu Ihnen und Ihrer Flotte passen!
NOCH FRAGEN?
Wie kann ich meine Shell Card sperren lassen?
Wie kann ich meine Shell Card sperren lassen?
Sie können Ihre Shell Card temporär oder auch dauerhaft sperren lassen. Am einfachsten und schnellsten können Sie das selbst über Shell Fleet Hub erledigen. Alternativ können Sie die 24-Stunden-Sperrhotline +49 (0) 40 80 90 80 500 nutzen. Die Sperrung erfolgt in Echtzeit.
Welche Vorteile bietet die Chip&PIN-Technologie in der Karte?
Welche Vorteile bietet die Chip&PIN-Technologie in der Karte?
Das Chip&PIN-System macht Transaktionen mit Ihrer Shell Card so sicher wie möglich. Zusätzlich zum individuellen PIN-Code verfügen die Karten über einen Chip, auf dem Ihre Daten gespeichert sind und der nicht kopiert werden kann. Diese Technologie entspricht dem derzeit höchsten Sicherheitsstandard für Bezahlkarten.
Kann man die PIN aus der Shell Card auslesen?
Kann man die PIN aus der Shell Card auslesen?
Nein. Die PIN ist nicht auf dem Chip der Karte gespeichert – sie kann nicht entschlüsselt oder ausgelesen werden. Geben Sie Betrügern keine Chance, auf anderem Weg an die PIN zu gelangen und bewahren Sie diese keinesfalls gemeinsam mit der Karte auf.
Was passiert, wenn ich meine PIN vergesse?
Was passiert, wenn ich meine PIN vergesse?
Falls Sie Ihre PIN vergessen haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice und fordern Sie eine Erinnerungsmail an. Sie können auch eine PIN-Erinnerung per Post über Shell Fleet Hub anfordern.
Was passiert, wenn ich meine PIN falsch eingegeben habe?
Was passiert, wenn ich meine PIN falsch eingegeben habe?
Sie haben drei Versuche, Ihre PIN korrekt einzugeben. Wenn Sie Ihre PIN dreimal falsch eingegeben haben, wird Ihre Karte aus Sicherheitsgründen gesperrt. Die Sperre wird nach 24 Stunden automatisch aufgehoben, so dass Sie Ihre Karte wieder verwenden können, wenn Sie sich an die korrekte PIN erinnern.
Wie kann ich die Limits der Shell Cards steuern?
Wie kann ich die Limits der Shell Cards steuern?
Mit dem Onlineportal Shell Fleet Hub haben Sie volle Kontrolle über die Limits – schnell, einfach und bequem. Über die Kartenliste gelangen Sie in den Bereich „Beschränkungen“ und können hier jede Karte individuell konfigurieren oder Beschränkungsprofile festlegen.
