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Laden unterwegs: Aktionsangebot von Shell Recharge & Mainova
Was ist das Aktionsangebot?
Was ist das Aktionsangebot?
Mit dem Mainova Deal erhalten Shell Recharge Kunden 20 % Rabatt auf den aktuellen kWh-Preis für Ladevorgänge an öffentlichen Ladesäulen der Mainova AG. Die sonst übliche Grundgebühr von 7,99 € pro Monat entfällt, wenn der persönliche Vorteilscode in der Shell App aktiviert wird.
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Was ist vom Angebot ausgeschlossen?
Was ist vom Angebot ausgeschlossen?
Ausgeschlossen sind Ladevorgänge an anderen Ladesäulen als den öffentlichen Ladesäulen der Mainova AG sowie Ladevorgänge, die nicht mit der Shell App oder Shell Recharge Ladekarte erfolgen.
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Wie lange ist das Angebot gültig?
Wie lange ist das Angebot gültig?
Der 20 %-Rabatt gilt ab Aktivierung des Mainova-Ladevorteil-Codes automatisch für einen Zeitraum von zwölf Monaten. Nach Ablauf dieses Zeitraums verlängert sich der Mainova Deal, sofern die automatische Verlängerung aktiviert ist, jeweils um einen weiteren Monat zu den regulären Konditionen. Wird die automatische Verlängerung in der Shell App unter Mainova Deal > Ladetarif verwalten > Automatische Verlängerung deaktivieren ausgeschaltet, endet der Deal nach Ablauf der zwölf Monate automatisch.
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Was ist der Mainova Ladevorteil-Code?
Was ist der Mainova Ladevorteil-Code?
Wie kann der Mainova Ladevorteil-Code eingelöst werden?
Wie kann der Mainova Ladevorteil-Code eingelöst werden?
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Shell Recharge Ladekarte in der Shell App einrichten
Neue Kunden müssen zunächst eine digitale Ladekarte in der Shell App einrichten oder eine physische Karte bestellen. -
Mainova Deal aktivieren
Öffnen Sie die Shell App und navigieren Sie zu „Mehr“ → „Ladetarife“. Wählen Sie den Mainova Deal aus und tippen Sie auf „Jetzt abschließen“. Unter „Code einlösen“ können Sie Ihren Vorteilscode eingeben. -
Mit der Shell App sparen
Nach der Aktivierung entfällt die Grundgebühr und der Rabatt wird automatisch bei Ladevorgängen an Mainova-Ladesäulen berücksichtigt.
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Wie kann eine Shell Recharge Ladekarte bestellt werden?
Wie kann eine Shell Recharge Ladekarte bestellt werden?
In der Shell App unter „Mehr“ > „Ladekarten“ kann direkt eine kostenlose Shell Recharge Ladekarte bestellt werden oder eine digitale Ladekarte eingerichtet werden.
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Wie lange dauert es, bis die Ladekarte per Post eintrifft?
Wie lange dauert es, bis die Ladekarte per Post eintrifft?
Die digitale Shell Recharge Ladekarte ist direkt nach der Bestellung in der Shell App verfügbar und kann sofort genutzt werden. Die Lieferzeit für die physische Ladekarte beträgt in der Regel 5-7 Werktage. Sobald die Shell Recharge Ladekarte angekommen ist, kann sie in der Shell App unter „Mehr“ > „Ladekarten“ aktiviert werden.
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Muss für jeden Ladevorgang ein neuer Code eingegeben werden?
Muss für jeden Ladevorgang ein neuer Code eingegeben werden?
Nein, der Mainova Ladevorteil-Code muss nur einmalig in der Shell App aktiviert werden. Anschließend gilt der Rabatt automatisch für 12 Monate, und die Grundgebühr entfällt in diesem Zeitraum.
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Wie ist der Rabatt in der Shell Recharge Rechnung nachvollziehbar?
Wie ist der Rabatt in der Shell Recharge Rechnung nachvollziehbar?
Der erhaltene Rabatt wird in den Transaktionsdetails in der Sektion „Ersparnisse“ ausgewiesen. Im Transaktionsbeleg befindet sich bei den Details zum Ladevorgang ein Feld „Rabatt“, unter dem der erhaltene Rabatt für den Ladevorgang aufsummiert ist.
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Wird der Rabatt auch bei Bezahlung mit der Kreditkarte/ Direktzahlung gewährt?
Wird der Rabatt auch bei Bezahlung mit der Kreditkarte/ Direktzahlung gewährt?
Nein, der Rabatt kann nur bei Zahlungen mit der Shell Recharge Ladekarte oder der Shell App gewährt werden.
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Anfragen zum Laden unterwegs mit Shell Recharge
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