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Shell Shop: Shell Café
Wie wird der Kaffee im Shell Café zubereitet?
Wie wird der Kaffee im Shell Café zubereitet?
Unsere Kaffeespezialitäten im Shell Café werden mit hochwertigen Vollautomaten auf Knopfdruck frisch für Sie zubereitet.
Alles weitere zu diesem Thema finden Sie hier.
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Welche Kaffeesorten hat Shell?
Welche Kaffeesorten hat Shell?
Vom Kaffee Crema bis hin zum leckeren Cappuccino. Finden Sie genau das richtiger für Ihren Geschmack. Alle unsere Sorten entdecken Sie hier.
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Bekomme ich den Kaffee im Shell Café gratis/günstiger wenn ich meinen eigenen Becher mitbringe?
Bekomme ich den Kaffee im Shell Café gratis/günstiger wenn ich meinen eigenen Becher mitbringe?
An teilnehmenden Stationen erhalten Sie sogar 20% wenn Sie Ihren eigenen Becher mitbringen oder sich einen RECUP-Pfandbecher für 1€ leihen.
Mehr zu diesem Thema erfahren Sie hier.
Nutzen Sie den Stationsfinder in der Shell App, um die nächstgelegene Station einschließlich ihres Serviceangebotes zu finden!
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Kann ich meinen eigenen Becher mitbringen?
Kann ich meinen eigenen Becher mitbringen?
Nachhaltigkeit zahlt sich bei uns aus: Wenn Sie für Ihren deli2go Kaffee einen umweltschonenden RECUP-Pfandbecher leihen oder einen selbst mitgebrachten Becher verwenden, profitieren Sie an teilnehmenden Shell Stationen in Deutschland von attraktiven Preisvorteilen! Mehr zu diesem Thema erfahren Sie hier
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Welche Stationen nehmen an dem RECUP teil?
Welche Stationen nehmen an dem RECUP teil?
Alle teilnehmden Shell Stationen finden Sie in unserem Tankstellenfinder: https://www.shell.de/autofahrer/shell-station-locator.html
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Ist der Kaffee im Shell Café fair/zertifiziert gehandelt?
Ist der Kaffee im Shell Café fair/zertifiziert gehandelt?
Ja, unsere Shell Café Bohnen sind von der Rainforest Alliance (RFA) zertifiziert: Die RFA prüft jährlich alle Schritte der Lieferkette unter anderem auf das Einhalten sozialer Standards, die Erhaltung natürlicher Ressourcen und Biodiversitätsschutz sowie das Einhalten von Standards für klimaintelligente Landwirtschaft.
Alle weiteren Informationen finden Sie hier.
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Klicken Sie einfach auf das „Chat“-Symbol unten rechts auf der Seite, um ein Gespräch mit dem Shell Virtual Assistant zu beginnen und sofortige Antworten auf Ihre Fragen zu erhalten.
Falls erforderlich, kann unser Shell Virtual Assistant Sie während der Geschäftszeiten von Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 16:45 Uhr mit einem Live-Agenten verbinden.

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Mo - Fr 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr (nicht an Feiertagen). Für dringende technische Fragen rund um Shell Recharge bieten wir einen 24/7 Notfall-Telefonsupport an.
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Wenn eine öffentliche Ladestation unserer Roaming-Partner (also nicht Shell Recharge) nicht funktioniert, rufen Sie bitte den zuständigen Betreiber der Ladesäule an. Die Kontaktinformationen finden Sie sowohl an der Ladesäule als auch in unserer Shell App. Wir würden Ihnen gerne helfen, allerdings haben wir keinen Fernzugriff auf Ladestationen von anderen Ladestationenbetreibern.
Anfragen zum Laden zuhause mit Shell Recharge
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Shell Energy and Chemicals Park Rheinland
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