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Shell App: Shell ClubSmart
Wie kann ich in der Shell App vom Shell ClubSmart Prämienprogramm profitieren?
Wie kann ich in der Shell App vom Shell ClubSmart Prämienprogramm profitieren?
Mit der Shell App haben Sie Ihre digitale Shell ClubSmart Karte und alle Shell ClubSmart Vorteile immer mobil dabei: Einfach digitale Karte an einer teilnehmenden Station (PDF) vorzeigen und Shell Preisgarantie, Punkte Vorteile sowie aktuelle Angebote nutzen und sogar Prämien direkt mit der Shell App einlösen!
Um die Shell App in vollem Umfang nutzen zu können, benötigen Sie ein Shell Benutzerkonto. Dieses können Sie in wenigen Schritten direkt in der kostenlosen Shell App erstellen.
Ihr Shell Benutzerkonto ermöglicht den Zugriff auf alle Shell Services. Das beinhaltet das kostenlose Shell ClubSmart Prämienprogramm, Ladefunktionen für Ihr E-Auto und die kostenlose Shell SmartPay Funktion.
Wenn Sie ein Shell Benutzerkonto erstellen haben, können Sie sich immer wieder mit der einfachen Kombination aus Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort in der Shell App anmelden, um von allen Shell ClubSmart Vorteilen zu profitieren.
Hier erfahren Sie mehr zum Shell ClubSmart Prämienprogramm.
Informieren Sie sich über das Shell ClubSmart Treueprogramm, registrieren Sie sich in der Shell App und profitieren Sie von aktuellen Angeboten!
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Kann ich mich in der Shell App bei Shell ClubSmart registrieren?
Kann ich mich in der Shell App bei Shell ClubSmart registrieren?
Ja. Um Bei Shell ClubSmart Mitglied zu werden müssen Sie ein Shell Benutzerkonto erstellen. Sie können Ihr Shell Benutzerkonto direkt in wenigen Schritten in der Shell App erstellen. Laden Sie sich die Shell App im App Store herunter und klicken Sie anschließend auf „Registrieren“. Folgen Sie den Schritten.
Eine Detailanleitung finden Sie hier.
Ihr Shell Benutzerkonto ermöglicht den Zugriff auf alle Shell Services. Das beinhaltet das kostenlose Shell ClubSmart Prämienprogramm, Ladefunktionen für Ihr E-Auto und die Shell Smartpay Funktion. Für die zukünftige Anmeldung in Ihrem Shell Benutzerkonto benötigen Sie lediglich die einfache Kombination aus Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort.
Informieren Sie sich über das Shell ClubSmart Treueprogramm, registrieren Sie sich in der Shell App und profitieren Sie von aktuellen Angeboten!
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Wie funktioniert die digitale Shell ClubSmart Karte?
Wie funktioniert die digitale Shell ClubSmart Karte?
Lassen Sie die digitale Shell ClubSmart Karte bei jedem Besuch und Einkauf an einer Shell Tankstelle scannen und profitieren Sie von attraktiven Shell ClubSmart Vorteilen.
Sammeln Sie wertvolle Shell ClubSmart Punkte, um diese für attraktive Prämien einzulösen oder genießen Sie Rabattvorteile an Ihrer Shell Station. Z.B. können Sie von der Shell Preisgarantie profitieren!
Nutzen Sie Ihre digitale Shell ClubSmart Karte in der Shell App!
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Wie sammle ich Shell ClubSmart Punkte für ein bestimmtes Angebot?
Wie sammle ich Shell ClubSmart Punkte für ein bestimmtes Angebot?
Lassen Sie Ihre digitale Shell ClubSmart Karte bei jedem Einkauf an teilnehmenden Shell Stationen (PDF)scannen und sammeln Sie Punkte beim Tanken, Laden & Shoppen.
Im Bereich „Angebote“ finden Sie alle Shell ClubSmart Aktionsangebote, auf die Sie zusätzliche Punkte sammeln können. Sollten Sie sich für eines der Angebote entscheiden, zeigen Sie einfach an der Kasse Ihre digitale Karte vor. Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung Ihres Punktestandes bis zu 72 Stunden dauern kann.
Informieren Sie sich über das Shell ClubSmart Treueprogramm, registrieren Sie sich in der Shell App und profitieren Sie von aktuellen Angeboten!
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Wo kann ich meine Shell ClubSmart Transaktionen in der Shell App einsehen?
Wo kann ich meine Shell ClubSmart Transaktionen in der Shell App einsehen?
Gehen Sie auf den Bereich „Mein Profil“ und klicken Sie auf: „Shell ClubSmart Transaktionen“.
Hier können Sie alle Transaktionen einsehen, bei denen Sie Ihre Shell ClubSmart Karte an der Kasse vorgezeigt haben.
Wir teilen Ihnen mit, von welchen Shell ClubSmart Vorteilen Sie bei Ihren Transaktionen profitiert haben. Sie können in der Übersicht auch auf die einzelnen Transaktionen klicken, um Details einzusehen.
Einfache und intuitive Erstellung und Verwaltung Ihres Shell Benutzerkontos in der Shell App!
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Woher weiß ich, welche Stationen an einem Angebot teilnehmen?
Woher weiß ich, welche Stationen an einem Angebot teilnehmen?
Bei unseren Aktionsangeboten zeigen wir Ihnen in der Angebotsbeschreibung, welche Stationen an dem Angebot teilnehmen.
Klicken Sie auf ein beliebiges Angebot. Klicken Sie auf „Teilnehmende Tankstellen in der Umgebung“. Auf einer Karte zeigen wir Ihnen die Stationen in Ihrem Umkreis, die an der Aktion teilnehmen. Sie können sich direkt zu Ihrer nächsten Tankstelle navigieren lassen.
Nutzen Sie den Stationsfinder in der Shell App, um die nächstgelegene Station einschließlich ihres Serviceangebotes zu finden!
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Wird die Punkteanzahl aller Karten, die ich meinem Shell Benutzerkonto hinzugefügt habe addiert?
Wird die Punkteanzahl aller Karten, die ich meinem Shell Benutzerkonto hinzugefügt habe addiert?
Ja. Sie können mit allen Karten, die in Ihrem Benutzerkonto hinterlegt sind, Punkte sammeln. Auf der Startseite der Shell App sehen Sie alle Punkte, die Sie mit den verschiedenen Karten insgesamt gesammelt haben.
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Wie kann ich eine Karte zu meinem Benutzerkonto in der Shell App hinzufügen?
Wie kann ich eine Karte zu meinem Benutzerkonto in der Shell App hinzufügen?
Hinweis: Falls Sie noch eine nicht registrierte Shell ClubSmart Plastikkarte besitzen, folgen Sie bitte dieser Anleitung zur Registrierung. Wir empfehlen, nach der Registrierung die digitale Version der Shell ClubSmart Karte in der Shell App zu verwenden.
Ihrem Shell Benutzerkonto können Sie je eine der folgenden Kartentypen hinzufügen:
- Shell ClubSmart Karte für Privatkunden
- Shell V-Power Club Karte
Hinweis: die roten Shell V-Power Club Plastikkarten werden nicht mehr produziert. Nach der Registrierung wird die Karte als eine gelbe digitale Shell ClubSmart Karte auf dem Benutzerkonto angezeigt.
- Shell ClubSmart Karte für Tankkartennutzer (Shell Card)
- ADAC Karte
1. Um in der Shell App Ihrem Konto eine weitere Karte zuzuordnen, öffnen Sie bitte Ihre Kartenübersicht. Diese finden Sie unten in der Mitte des Startscreens unter „Karte“.
2. Sollten Sie Ihre zuletzt genutzte Karte nun in Detailansicht sehen, klicken Sie oben rechts auf den Button mit den zwei Karten.
3. Es öffnet sich eine Übersicht aller Karten die dem Konto zugeordnet sind. Über das „Plus“ oben rechts können Sie nun eine bestehende Karte dem Konto hinzufügen oder eine neue digitale Karte erstellen (wenn Sie z.B . bisher nur die Shell ClubSmart Karte für Geschäftskunden genutzt haben und nun eine private Karte erstellen möchten).
4. Sollten Sie bereits eine Karte des hinzugefügten Kartentyps in Ihrem Konto haben, wird diese ersetzt. Die Punkte verbleiben aber auf Ihrem Konto.
Wichtig: Wenn es sich um eine Karte handelt, die vor 2020 auf shellsmart.com oder in der alten Shell App registriert wurde und Sie das Passwort dieses Accounts vergessen haben, klicken Sie einfach auf "Passwort vergessen". Kurz darauf erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Verifizierung, welcher bestätigt werden muss.
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Nutzen Sie die Vorteile unserer Shell App!
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Kann ich mehrere Shell ClubSmart Karten in meinem Benutzerkonto in der App hinzufügen?
Kann ich mehrere Shell ClubSmart Karten in meinem Benutzerkonto in der App hinzufügen?
Ihrem Shell Benutzerkonto können Sie je eine der folgenden Kartentypen hinzufügen:
- Shell ClubSmart Karte für Privatkunden
- Shell V-Power Club Karte
- Shell ClubSmart Karte für Tankkartennutzer (Shell Card)
- ADAC Karte
Neben der Shell ClubSmart Karte für Privatkunden bieten wir spezielle Kartentypen für besondere Zwecke an. Nutzen Sie beispielsweise eine Shell Tankkarte können Sie nur mit der Shell ClubSmart Karte für Tankkartennutzer Punkte beim Tanken sammeln. Haben Sie Ihre ADAC Mitgliederkarte bei Shell ClubSmart registriert können Sie nur mit dieser den ADAC Vorteil nutzen.
Evtl. möchten Sie Funktionen verschiedener Kartentypen in unterschiedlichen Situationen nutzen. Dies möchten wir Ihnen ermöglichen indem Sie je eine Karte der 4 Kartentypen Ihrem Shell Benutzerkonto hinzufügen können.
Einfache und intuitive Erstellung und Verwaltung Ihres Shell Benutzerkontos in der Shell App!
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Wo und wie kann ich in der App meine Punkte einlösen?
Wo und wie kann ich in der App meine Punkte einlösen?
Sie können direkt in der Shell App Ihre Punkte für Prämien aus unserem Prämienkatalog einlösen. Auf der Startseite der Shell App finden Sie den Bereich „Shell ClubSmart Prämien“. In diesem Bereich finden Sie eine große Auswahl an Prämien. Wir zeigen Ihnen hier auch, wie viele Punkte Sie für eine bestimmte Prämie benötigen.
Sie haben verschiedene Möglichkeiten, wie Sie mit der Shell App Ihre Punkte einlösen können:
1. Punkte für Shell ClubSmart Sachprämien einlösen
Lösen Sie Ihre Punkte für Sachprämien aus unserem Katalog ein. Klicken Sie auf Ihre Lieblingsprämie und bestellen Sie die jeweilige Prämie. Sie erhalten anschließend eine Bestätigung per E-Mail.
2. Punkte für Produkte aus dem Shell Shop einlösen
Sie können Ihre Punkte zudem für ausgewählte Shop Produkte einlösen. In dem Prämienkatalog finden Sie eine Übersicht, wie viele Punkte Sie für welches Produkt benötigen. Nachdem Sie sich entschieden haben, lassen Sie beim Kauf des Produktes einfach Ihre digitale Karte an der Kasse scannen. Anschließend werden Sie nach Ihrem 4-stelligen PIN gefragt.
Sie wissen Ihren PIN nicht? Klicken Sie hier.
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Informieren Sie sich über das Shell ClubSmart Treueprogramm, registrieren Sie sich in der Shell App oder auf shell.de und profitieren Sie von aktuellen Angeboten!
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Shell Erklärvideos auf YouTube:
Shell erklärt: Registrierung in der Shell App
Wie bekomme ich persönliche Angebote in der Shell App?
Wie bekomme ich persönliche Angebote in der Shell App?
Option 1: Persönlichen Angeboten im "Angebote" Bereich zustimmen.
Option 2: Persönlichen Angeboten unter "Mein Profil/ Einstellungen" zustimmen.
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Unser Shell Virtual Assistant ist rund um die Uhr verfügbar, sodass Sie jederzeit, Tag und Nacht, Hilfe erhalten können.
Klicken Sie einfach auf das „Chat“-Symbol unten rechts auf der Seite, um ein Gespräch mit dem Shell Virtual Assistant zu beginnen und sofortige Antworten auf Ihre Fragen zu erhalten.
Falls erforderlich, kann unser Shell Virtual Assistant Sie während der Geschäftszeiten von Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 16:45 Uhr mit einem Live-Agenten verbinden.
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Mo - Fr 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr (nicht an Feiertagen). Für dringende technische Fragen rund um Shell Recharge bieten wir einen 24/7 Notfall-Telefonsupport an.
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Wenn eine öffentliche Ladestation unserer Roaming-Partner (also nicht Shell Recharge) nicht funktioniert, rufen Sie bitte den zuständigen Betreiber der Ladesäule an. Die Kontaktinformationen finden Sie sowohl an der Ladesäule als auch in unserer Shell App. Wir würden Ihnen gerne helfen, allerdings haben wir keinen Fernzugriff auf Ladestationen von anderen Ladestationenbetreibern.
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