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App Umstellung: Shell Recharge wird Teil der Shell App
Warum wird die Shell Recharge App in die Shell App integriert?
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Ab wann steht die Ladefunktion in der Shell App zur Verfügung?
Ab wann steht die Ladefunktion in der Shell App zur Verfügung?
Die Ladefunktion ist ab sofort in der Shell App verfügbar. Laden Sie die Shell App herunter, melden Sie sich mit Ihren bestehenden Zugangsdaten an, vervollständigen Sie Ihr Profil und schon können Sie Ihr E-Auto laden. Sollten Sie noch keine Zugangsdaten haben, registrieren Sie sich bitte neu.
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Was geschieht mit meiner bisherigen Shell Recharge Ladekarte?
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Sind meine früheren Ladevorgänge und Rechnungen in der Shell App einsehbar?
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Ihre Ladehistorie wird nicht in die Shell App übertragen. Sie bleibt jedoch in der Shell Recharge App bis zu deren Abschaltung sichtbar. Wir empfehlen, Ihre Daten rechtzeitig zu sichern.
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Was kann ich tun, wenn ich mich mit meinen früheren Zugangsdaten nicht anmelden kann?
Was kann ich tun, wenn ich mich mit meinen früheren Zugangsdaten nicht anmelden kann?
Wenn die Anmeldung mit Ihren Shell Recharge Login-Daten nicht funktioniert, kann das verschiedene Gründe haben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter +49 40 80 9080513, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.
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Ich kann mich in der Shell App anmelden, aber nicht laden. Was kann ich tun?
Ich kann mich in der Shell App anmelden, aber nicht laden. Was kann ich tun?
Wenn Sie sich in der Shell App anmelden aber nicht laden können, kann das verschiedene Gründe haben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter +49 40 80 9080513, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.
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Welche Zahlungsmethoden stehen in der Shell App zur Verfügung?
Welche Zahlungsmethoden stehen in der Shell App zur Verfügung?
Sie können bequem mit Kredit-/Debitkarte, PayPal, Apple Pay oder Google Pay bezahlen. Ihre bevorzugte Zahlungsart können Sie ganz einfach im Profil hinterlegen.
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Wie erfahre ich die Ladekosten per kW?
Wie erfahre ich die Ladekosten per kW?
Vor jedem Ladevorgang zeigt Ihnen die Shell App die gültigen Preise für den jeweiligen Ladepunkt an inklusive möglicher Blockier- oder Transaktionsgebühren. So behalten Sie jederzeit den Überblick.
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Wie erfolgt die Abrechnung beim Laden mit der Shell App?
Wie erfolgt die Abrechnung beim Laden mit der Shell App?
Die Abrechnung erfolgt nach jedem Ladevorgang direkt in der Shell App. Sie erhalten unmittelbar eine Übersicht über die Kosten sowie eine digitale Rechnung.
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Wie kann ich den Shell Recharge e-Deal neu buchen ?
Wie kann ich den Shell Recharge e-Deal neu buchen ?
Sie können den Shell Recharge e-Deal direkt nach der Umstellung in der Shell App ganz einfach neu buchen.
- Öffnen Sie die Shell App und navigieren Sie im Menü zum Bereich „Mehr“.
- Wählen Sie dort „Ladetarife“ aus.
- Entscheiden Sie sich für den Tarif, der am besten zu Ihren Bedürfnissen passt, und klicken Sie auf „Jetzt abschließen“.
- Geben Sie Ihre persönlichen Daten sowie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode ein.
- Optional: Tragen Sie einen Rabattcode ein, falls vorhanden.
- Akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen, um den Buchungsvorgang abzuschließen.
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Wo finde ich weitere Informationen zum Thema Laden mit der Shell App?
Wo finde ich weitere Informationen zum Thema Laden mit der Shell App?
Privatkunden erhalten mehr Informationen rund ums Laden mit der Shell App hier: Willkommen in der Ladewelt der Shell App! | Shell
Geschäftskunden und Shell Card Nutzer erhalten mehr Informationen rund ums Laden hier: Ladekarte für E-Autos in Deutschland: Shell Card | Geschäftskunden: Industrie- und Gewerbekunden
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