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Shell Shop: Snacks & Fastfood
Welche Brötchen bietet Ihr an Euren Tankstellen an?
Welche Brötchen bietet Ihr an Euren Tankstellen an?
Unsere deli2go Snacks finden Sie hier.
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Welche süßen Backwaren bietet Ihr an Euren Tankstellen an?
Welche süßen Backwaren bietet Ihr an Euren Tankstellen an?
Unsere süßen deli2go Backwaren finden Sie hier.
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Wie frisch sind eigentlich Eure Produkte?
Wie frisch sind eigentlich Eure Produkte?
Durch eine Standzeitenmatrix sorgen wir für eine frische Auswahl an Produkten in unserer Theke.
So können wir sicherstellen, dass nur qualitativ hochwertige Produkte verkauft werden und keine Produkte zu lange in der Verkaufsvitrine liegen.
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Welche Aktionen gibt es gerade?
Welche Aktionen gibt es gerade?
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bleiben Sie immer auf dem neusten Stand. Verpassen Sie keines unserer reizvollen Angebote.
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Welche Inhaltsstoffe haben Eure Produkte?
Welche Inhaltsstoffe haben Eure Produkte?
Da uns Ihre Gesundheit sehr am Herzen liegt, wird Ihnen auf Nachfrage eine Liste der Inhaltstoffe
in jedem unserer Shops vorgelegt.
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Wie nachhaltig sind Eure Produkte?
Wie nachhaltig sind Eure Produkte?
Nachhaltigkeit ist ein wichtiger Baustein unseres Food-Angebotes.
Als ein Beispiel bieten wir durch die Kooperation mit Too Good To Go einen nachhaltigen Ansatz und ein zusätzliches Angebot für unsere Kunden.
Informieren Sie sich weitergehend zu Too Good To Go hier
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Unser Shell Virtual Assistant ist rund um die Uhr verfügbar, sodass Sie jederzeit, Tag und Nacht, Hilfe erhalten können.
Klicken Sie einfach auf das „Chat“-Symbol unten rechts auf der Seite, um ein Gespräch mit dem Shell Virtual Assistant zu beginnen und sofortige Antworten auf Ihre Fragen zu erhalten.
Falls erforderlich, kann unser Shell Virtual Assistant Sie während der Geschäftszeiten von Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 16:45 Uhr mit einem Live-Agenten verbinden.

Kontaktformulare

Kundenhotlines
Mo - Fr 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr (nicht an Feiertagen). Für dringende technische Fragen rund um Shell Recharge bieten wir einen 24/7 Notfall-Telefonsupport an.
Weitere Kontaktmöglichkeiten
Anfragen zum Laden unterwegs mit Shell Recharge
Anfragen zum Laden unterwegs mit Shell Recharge
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Nutzen Sie gerne unser Kontaktformular
Oder rufen Sie uns an:
- Tel.: +49 40 80 90 80 513
Für dringende technische Fragen bieten wir einen 24/7 Notfall-Telefonsupport an. Dieser ist erreichbar bei Fragen zu technischen Problemen oder Fehlfunktionen an einer privaten oder öffentlichen Ladestation, in der App oder der Ladekarte. Unsere Abteilungen Vertrieb, Installation, Finanzen und Kundenservice sind werktags von 09:00 - 17:30 Uhr telefonisch erreichbar.
Wenn eine öffentliche Ladestation unserer Roaming-Partner (also nicht Shell Recharge) nicht funktioniert, rufen Sie bitte den zuständigen Betreiber der Ladesäule an. Die Kontaktinformationen finden Sie sowohl an der Ladesäule als auch in unserer Shell App. Wir würden Ihnen gerne helfen, allerdings haben wir keinen Fernzugriff auf Ladestationen von anderen Ladestationenbetreibern.
Anfragen zum Laden zuhause mit Shell Recharge
Anfragen zum Laden zuhause mit Shell Recharge
Haben Sie Fragen rund um das Thema Laden zuhause mit Shell Recharge?
Shell Energy and Chemicals Park Rheinland
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Nachbarschaftstelefon und Email-Adresse
0800 - 2236 750
rheinland@shell.com
Forschungslabor
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euroShell Deutschland GmbH & Co. KG
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