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Shell Benutzerkonto: Konto erstellen
Wofür benötige ich ein Shell Benutzerkonto?
Wofür benötige ich ein Shell Benutzerkonto?
Ihr Shell Benutzerkonto ermöglicht den Zugriff auf alle Shell Services, die Sie nutzen möchten.
Das beinhaltet das kostenlose Shell ClubSmart Prämienprogramm, Ladefunktionen für Ihr E-Auto und die Shell SmartPay Funktion (in der Shell App).
Für die Anmeldung in Ihrem Benutzerkonto benötigen Sie lediglich die einfache Kombination aus Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort. Sie können sich damit sowohl in der Shell App, als auch auf www.shell.de/clubsmart anmelden.
Mit Ihrem Shell Benutzerkonto melden Sie sich z.B. im Mitgliederbereich von Shell ClubSmart unter www.shell.de/clubsmart an oder in der Shell App. (Nur wenn Sie sich mit ihrem Shell Benutzerkonto in der Shell App angemeldet haben stehen Ihnen alle Funktionen der App zur Verfügung).
Einfache und intuitive Erstellung und Verwaltung Ihres Shell Benutzerkontos in der Shell App!
Sie haben die Shell App noch nicht?
Jetzt die Shell App im Apple App Store oder im Google Play Store herunterladen!
Benutzerkonto erstellen in der Shell App
Benutzerkonto erstellen in der Shell App
Laden Sie jetzt die Shell App und erstellen in wenigen Schritten Ihr Benutzerkonto
Shell App herunterladen und auf „Registrieren“ klicken
Laden Sie zunächst die Shell App im App Store herunter. Öffnen Sie die Shell App und klicken Sie durch die Infos zur App. Klicken Sie auf „Registrieren“, um mit der Erstellung Ihres Shell Benutzerkontos in der neuen Shell App zu beginnen. Hier geht es zum Download der neuen Shell App.
1. Wählen Sie "Registrieren" um mit der Erstellung Ihres Shell Benutzerkontos zu beginnen.
2. Geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen ein und wählen Sie anschließend „Weiter“.
3. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, die in Ihrem Shell Benutzerkonto hinterlegt werden soll.
4. Vergeben Sie ein Passwort für Ihr Shell Benutzerkonto.
Mit E-Mail-Adresse und Passwort, können Sie sich später immer wieder in Ihrem Konto anmelden.
5. Aktivieren Sie Ihre persönlichen Angebote über die Schaltfläche „Ja, bitte“ und bleiben Sie immer bestens informiert über unsere Produkte und Angebote!
6. Öffnen Sie ihre E-Mail App. Sie sollten eine Bestätigungsmail („Shell Benutzerkonto einrichten“) erhalten haben
7. Bitte bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse über den Link in der E-Mail.
8. Fügen Sie Ihrem Shell Benutzerkonto im nächsten Schritt eine bereits bestehende Shell ClubSmart Karte oder ADAC Karte (8. A) hinzu indem Sie "Meine Shell ClubSmart Karte hinzufügen" wählen oder erstellen Sie eine neue, digitale Shell ClubSmart Karte (8. B) indem Sie "Ich bin Neukunde" wählen.
1. (A) Sie können natürlich eine bereits vorhandene Shell ClubSmart Karte oder ADAC Karte Ihrem Shell Benutzerkonto zuordnen (Shell ClubSmart Karte für Privatkunden, Shell V-Power Club Karte, Shell ClubSmart Karte für Tankkartennutzer (Shell Card), ADAC-Karte). Geben Sie bitte die vollständige Kartennummer ein, diese finden Sie auf der Rückseite Ihrer physischen Karte. Bestätigen Sie bitte Ihre Angabe über die Schaltfläche „Weiter“.
Sollten Sie Ihre Karte bereits zuvor im online Bereich oder in der alten Shell App bei Shell ClubSmart registriert haben, geben Sie bitte das dazugehörige Passwort an. Falls Sie dieses vergessen haben, klicken Sie einfach auf "Passwort vergessen". Kurz darauf erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Verifizierung, welcher bestätigt werden muss.
2. (B) Sollten Sie Neukunde sein, geben Sie im ersten Schritt an, ob Sie eine Tankkarte (euroShell/ShellCard) nutzen. Als Privatkunde wählen Sie hier „Nein“ aus. (Ausnahme: Ihr Arbeitgeber ist bereits Shell ClubSmart Mitglied und Ihnen liegt die Zustimmung Ihres Arbeitgebers vor, eine Tankkarte zu verknüpfen).Anschließend erhalten Sie eine Bestätigung, dass Sie Ihre neue digitale Karte erstellt haben.
9. Ihr Shell Benutzerkonto wurde nun erfolgreich erstellt. Mit einem Klick auf „Los geht’s“ gelangen Sie auf die Startseite der neuen Shell App.
10. In dem Bereich „Karte“ (zu erreichen über den unteren Bildschirmrand, Muschel Symbol) können Sie nun Ihre Shell ClubSmart Karte einsehen. Lassen Sie diese bei jedem Einkauf bequem an der Shell Station scannen und profitieren Sie so von vielen attraktiven Shell ClubSmart Vorteilen.
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Nutzen Sie die Vorteile unserer Shell App!
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Warum war meine Online-Registrierung nicht erfolgreich?
Warum war meine Online-Registrierung nicht erfolgreich?
Bitte achten Sie darauf, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse korrekt eingeben.
Bei der Online-Registrierung muss (sofern keine digitale Karte erstellt wird) die vollständige Shell ClubSmart Kartenummer eingegeben werden. Diese finden Sie auf Ihrer Shell ClubSmart Karte. Sie ist 17-stellig und beginnt mit 700414xxx
Eine weitere Fehlerursache könnte sein, dass Sie bereits registriert sind, aber Ihr Geburtsdatum nicht korrekt in unserer Datenbank erfasst wurde. Bitte wenden Sie sich an unseren Shell ClubSmart Kundenservice.
Eventuell wurde Ihre Shell ClubSmart Kartennummer auch bereits registriert, aber Sie haben Ihr Passwort vergessen. Klicken Sie dann bitte auf „Login-Daten vergessen“ unterhalb des Login-Bereichs oder kontaktieren Sie den Shell ClubSmart Kundenservice.
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Shell Erklärvideos auf YouTube:
Benutzerkonto online erstellen auf shell.de
Benutzerkonto online erstellen auf shell.de
Schritt 1: www.shell.de öffnen und auf „Login“ klicken
Gehen Sie online auf www.shell.de/clubsmart. Klicken Sie auf „Registrieren“.
Schritt 2: Persönliche Daten eingeben
Geben Sie bitte Ihren Vor- und Nachnamen ein und legen Sie eine E-Mail-Adresse und ein Passwort fest. Mit der einfachen Kombination aus angegebener E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort, können Sie sich später immer wieder in Ihrem Konto anmelden.
Schritt 3: Persönlichen Angebote aktivieren
Aktivieren Sie Ihre persönlichen Angebote über die Schaltfläche „Ja, bitte“ und bleiben Sie immer bestens informiert über unsere Produkte und Angebote!
Schritt 4: E-Mail-Adresse bestätigen
Prüfen Sie nun Ihren E-Mail Eingang. Sie sollten eine Bestätigungsmail („Shell Benutzerkonto einrichten“) erhalten haben. Bitte bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse , um die Erstellung Ihres Shell Benutzerkontos abzuschließen.
Schritt 5: Shell ClubSmart Karte erstellen
Fügen Sie Ihrem Shell Benutzerkonto im nächsten Schritt eine bereits bestehende Shell ClubSmart Karte oder ADAC Karte hinzu oder erstellen Sie eine neue, digitale Shell ClubSmart Karte.
Schritt 5.1: Ich habe noch keine Karte
Die komfortabelste Art, um von allen Shell ClubSmart Vorteilen zu profitieren, ist unsere digitale Shell ClubSmart Karte. Wir können diese direkt für Sie generieren.
Wenn Sie sich hierfür entscheiden, geben Sie im ersten Schritt an, ob Sie eine Tankkarte (euroShell/ShellCard) nutzen. Als Privatkunde wählen Sie hier „Nein“aus. (Ausnahme: Ihr Arbeitgeber ist bereits Shell ClubSmart Mitglied und Ihnen liegt die Zustimmung Ihres Arbeitgebers vor, eine Tankkarte zu verknüpfen).
Anschließend erhalten Sie eine Bestätigung, dass Sie Ihre neue digitale Karte erstellt haben. Sie können Ihre digitale Shell ClubSmart Karte in der Shell App verwenden. Alternativ können Sie sich nachträglich eine physische Karte bestellen.
Schritt 5.2: Ich habe schon eine Karte
Tragen Sie bitte Ihre vollständige ClubSmart Kartennummer ein.
Sollten Sie Ihre Karte bereits zuvor im Online Bereich oder in der alten Shell App bei Shel ClubSmart registriert haben, geben Sie bitte Ihre E-Mail ein, die Sie zur Registrierung der Karte genutzt haben. Sie erhalten dann einen Link zur Bestätigung auf diese E-Mail Adresse. Falls Sie Ihre E-Mail Adresse vergessen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst (zum Beispiel via Chat).
Schritt 6: Benutzerkonto wurde erstellt
Ihr Shell Benutzerkonto wurde nun erstellt. Mit einem Klick auf „Los geht’s“ werden Sie zu Ihrem Profil weitergeleitet.
Mit der einfachen Kombination aus zuvor angegebener E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort, können Sie sich später immer wieder in Ihrem Konto anmelden.
Zudem können Sie sich mit den gleichen Benutzerdaten (E-Mail Adresse und Passwort) auch in der neuen kostenlosen Shell App anmelden! Mit dieser haben Sie alle Shell ClubSmart Vorteile immer mobil dabei! Zudem können Sie in der Shell App auch die kostenlose Shell SmartPay Funktion nutzen!
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Shell Erklärvideos auf YouTube:
Shell erklärt: Registrierung in der Shell App
Warum kann ich mich nicht mehr in meinem Shell ClubSmart Benutzerkonto anmelden?
Warum kann ich mich nicht mehr in meinem Shell ClubSmart Benutzerkonto anmelden?
Sollten Sie ihr Passwort vergessen haben, dann können Sie dieses über die "Passwort vergesssen" Funktion im Bereich „Anmelden“ eigenständig zurücksetzen.
Shell ClubSmart Mitglieder, die sich seit 2020 und der Umstellung auf die neue Shell App nicht mehr in ihren Account eingeloggt haben, müssen ein neues Shell Benutzerkonto erstellen. Die Anleitung dafür finden Sie hier.
Nach erfolgreicher Registrierung können Sie Ihre bestehenden Shell ClubSmart Karten aus Ihrem alten Benutzerkonto hinzufügen und die Punkte werden Ihrem neuen Konto innerhalb von 72 Stunden hinzugefügt. Eine genaue Anleitung dazu finden Sie hier.
Sollte es darüber hinaus weitere Probleme geben, dann wenden Sie sich bitte an unseren Shell ClubSmart Kundenservice.
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Wenn eine öffentliche Ladestation unserer Roaming-Partner (also nicht Shell Recharge) nicht funktioniert, rufen Sie bitte den zuständigen Betreiber der Ladesäule an. Die Kontaktinformationen finden Sie sowohl an der Ladesäule als auch in unserer Shell App. Wir würden Ihnen gerne helfen, allerdings haben wir keinen Fernzugriff auf Ladestationen von anderen Ladestationenbetreibern.
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