Allgemeine Geschäftsbedingungen für Shell Account, Shell App, Shell ClubSmart, Shell SmartPay und Shell Recharge

Durch die Einrichtung eines Shell Account und/oder den Download der Shell App und/oder die Nutzung von Shell ClubSmart, Shell SmartPay und/oder Shell Recharge stimmen Sie der Nutzung (Erhebung, Verarbeitung, Speicherung, Übermittlung) Ihrer über diese Angebote uns von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten, inklusive persönlicher Daten, im Rahmen unserer Datenschutzrichtlinien zu. Diese Datenschutzrichtlinien sind integraler Teil der vorliegenden Shell AGB. Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinien aufmerksam durch, bevor Sie fortfahren. 

Falls Sie im Zusammenhang mit den Angeboten von Shell Beschwerden haben, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Shell AGB ganz oder teilweise nichtig oder unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

1. Diese Shell AGB unterliegen deutschem Recht mit Ausnahme von dessen internationalem Privatrecht sowie unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
2. Für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Shell AGB ist, mit Ausnahme für Kaufleute, das zuständige Gericht nach den gesetzlichen Regelungen zu bestimmen. Für Kaufleute ist der ausschließliche Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten Hamburg. 
3. Shell ist nicht verpflichtet am Verbraucherstreitbeilegungsverfahren im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes teilzunehmen. Eine freiwillige Teilnahme erfolgt derzeit nicht. 

1.1 Um die Shell Angebote Shell App, Shell ClubSmart, Shell SmartPay, Shell Recharge im vollen Umfang nutzen zu können, benötigen Sie ein Benutzerkonto (Shell Account). Der Shell Account ermöglicht den Zugriff auf verschiedene Shell Services. 

1.2 Mit der Errichtung eines Shell Accounts werden Sie automatisch Mitglied in unserem Shell ClubSmart Prämienprogramm. Ohne Mitgliedschaft im Shell ClubSmart Prämienprogramm ist die Errichtung eines Shell Accounts nicht möglich. 

1.3 Ein Shell Account kann direkt in der Shell App oder alternativ unter folgendem Registrierungs-Link

erstellt werden. Für die Erstellung eines Shell Accounts müssen Sie Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre E-Mail Adresse angeben. Wir werden Sie ggf. um die Angabe weiterer personenbezogenen Daten bitten, wenn einzelne Shell Services diese benötigen, um gewünschte Dienste erbringen zu können und/oder zur Authentifizierung. 

1.4 Mit der Errichtung eines Shell Account versichern Sie, dass Sie mindestens 16 Jahre alt sind, sowie dass alle von Ihnen in Ihrem Shell Account hinterlegten Daten (z.B. Name, E-Mail Adresse) wahrheitsgemäß und aktuell sind. Sie bestätigen, keine falschen persönlichen Angaben zu machen, nicht mehr als ein Shell Konto anzulegen, nicht im Namen einer anderen Person, Gruppe oder Körperschaft ein Konto zu erstellen oder Ihr Profil bzw. Ihr Konto weiterzugeben. Es dürfen weder das Konto noch Benutzernamen / Passwort einer anderen Person verwendet werden. 

1.5 Änderungen Ihrer Daten sind durch Sie unverzüglich in Ihrem Shell Account über die Shell App oder über die Webseite

 vorzunehmen oder dem Shell Service Center telefonisch unter +49 (0)800 2602620 mitzuteilen.

1.6 Soweit in den nachfolgenden Bedingungen keine besondere Kündigungsfrist für Sie geregelt ist, können Sie Ihren Shell Account jederzeit ohne Einhaltung einer Frist in der Shell App löschen oder einen Löschauftrag an das Shell ClubSmart Service Center erteilen. Funktionen und Services, die einen Shell Account voraussetzen, sind anschließend nicht weiter nutzbar.

1.7 Neben den unter Ziff. I. aufgeführten Allgemeinen Bedingungen, gelten ergänzend die unter Ziff. II. B aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen Shell App, die unter Ziff. II. C. aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen Shell ClubSmart, die unter Ziff. II D. aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen Shell SmartPay und die unter Ziff. II E. aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen Shell Recharge.

1. Eigentümer- und Betreiberinformationen

1.1 Die App gehört der Shell Information Technology International B.V. („SITI"), einem Unternehmen mit eingetragenem Firmensitz in Carel van Bylandtlaan 30, Den Haag, 2596 HR, Niederlande, und wird von dieser betrieben.

1.2 In Deutschland wird Ihnen die App von der Shell Deutschland GmbH (“Shell”), eingetragen im Handelsregister des Amtsgericht Hamburg unter HR B 82190, mit Sitz in New-Orleans-Straße 4, 20457 Hamburg, bereitgestellt.

1.3 In diesen Nutzungsbedingungen kann auf Unternehmen der Shell Gruppe im Allgemeinen oder auf einzelne Unternehmen der Shell Gruppe als „Shell”, “wir" oder „uns" Bezug genommen werden, wenn es keinem sinnvollen Zweck dient, diese konkreten Unternehmen zu nennen.

2. Benutzereinschränkungen und Zugriff

2.1 Um die Shell App im vollen Umfang nutzen zu können, benötigen Sie ein Benutzerkonto (Shell Account).

2.2 Neben den unter Ziff. I. aufgeführten Allgemeinen Bedingungen, gelten ergänzend die unter Ziff. II. A. aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen Shell Account sowie je nach Angebot, dass Sie über die Shell App nutzen, die unter Ziff. II. B aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen Shell App, die unter Ziff. II. C. aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen Shell ClubSmart, die unter Ziff. II D. aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen Shell SmartPay und/oder die unter Ziff. II E. aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen Shell Recharge. Die über die Shell App angebotenen Shell Services können von Zeit zu Zeit angepasst werden.

2.3 Bitte beachten Sie, dass der Zugriff auf einige Funktionen der Shell App einen Internetzugang verlangt.

3. Zulässige Nutzung

3.1 Sie dürfen nicht:

(a) Material, das in der Shell App enthalten ist (einschließlich benutzergenerierter Inhalte, ausgenommen es handelt sich dabei um Ihre eigenen Inhalte), kopieren (weder durch einen Ausdruck auf Papier noch durch Speichern auf Datenträgern, Herunterladen oder auf sonstige Weise), weitergeben (einschließlich der Weitergabe von Kopien), übertragen, verändern oder in irgendeiner Weise manipulieren. Diese Beschränkungen gelten sowohl für den gesamten Inhalt als auch für Teile davon;

(b) zu der Shell App verlinken;

(c) die Shell App (oder Teile davon) auf gesetzeswidrige Weise, für einen gesetzeswidrigen Zweck oder in einer diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zuwiderlaufenden Art und Weise verwenden oder betrügerische oder böswillige Handlungen, zum Beispiel durch Hacken der App oder eines Betriebssystem, Einfügen von bösartigen Codes, inklusive Viren, oder schädlicher Daten, vornehmen;

(d) die Shell App in einer Weise verwenden, die Shells Systeme oder Sicherheit beschädigen, deaktivieren, überlasten, beeinträchtigen oder gefährden oder andere Benutzer stören könnte;

(e) Shell App- oder systembezogene Informationen oder Daten erfassen oder versuchen, die Übermittlung zwischen den Servern, auf denen Teile dieser Anwendung laufen, zu entschlüsseln; oder

(f) etwaige Urheberangaben verändern, manipulieren oder löschen;

(g) Sicherheitstechnik oder Software der Shell App umgehen oder modifizieren.

3.2 Wenn Sie der Shell App einen Hypertext- oder einen anderen Link zuweisen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an: SITI-MLM-Support@shell.com, die folgende Angaben enthält:

(a) die URL(s) der Webseite(n), von wo Sie zu der Shell App verlinken möchten; und

(b) die URL(s) der Webseite(n) in der Shell App zu denen Sie verlinken möchten.

3.3 Shell kann nach alleinigem Ermessen Anfragen, die gemäß vorstehender Ziffer 3.2 gestellt wurden, bewilligen oder ablehnen. Shell ist nicht verpflichtet, solche Anfragen zu genehmigen oder einen Grund für deren Ablehnung zu nennen.

4. Mobile Services

Die Nutzung der Shell App ist kostenlos; es fallen lediglich die üblichen Kosten Ihres Mobilfunk- oder Internetanbieters sowie eventuelle Gebühren für gebuchte Shell Services oder Angebote an. Die Shell App beinhaltet Services und Funktionen, die für gewisse mobile Geräte verfügbar sind. Durch die Nutzung der Shell App stimmen Sie zu, dass wir mit Ihnen elektronisch auf ihrem mobilen Gerät kommunizieren dürfen und Nutzungsinformationen dieser Services mit uns geteilt werden können. Wenn Sie Ihre Mobiltelefonnummer ändern oder deaktivieren, sind Sie verpflichtet, sofort Ihre Benutzerkontoinformationen zu aktualisieren, da so sichergestellt ist, dass wir keine Nachrichten an den neuen Inhaber Ihrer Nummer senden.

5. Sicherheit

Wenn Sie einen Benutzernamen, ein Passwort oder andere Informationen in Bezug auf Shells Sicherheitsverfahren wählen oder erhalten, müssen Sie solche Informationen vertraulich behandeln und dürfen diese weder an Drittpersonen weitergeben noch dürfen Sie unbefugten Personen unter Ihren Benutzernamen und/oder Passwort Zugang zur Anwendung gestatten. Sie sind für Handlungen, die während der Nutzung Ihres Shell Accounts oder während der Nutzung der Shell App über Ihr Gerät stattfinden, verantwortlich, und Shell übernimmt keine Haftung für Verluste, die auf die wissentliche oder unwissentliche Nutzung Ihres Benutzernamens und/oder Passworts zurückzuführen sind. 

6. Zahlungsinformationen

6.1 Für die Nutzung unserer kostenpflichtigen Angebote sowie zur Nutzung von Shell SmartPay müssen Sie Ihrem Shell Account Ihre Kreditkarten- oder Bankkartendaten (im Folgenden „Kartendaten“ genannt) hinzufügen. Alternativ können Sie auch Apple Pay, Google Pay oder PayPal nutzen. Sie können Ihre bevorzugten Zahlungsmethoden in der Shell App einstellen und verwalten.

6.2 Ihre in Ihrem Shell Account hinterlegten Kartendaten werden von unserem Zahlungsdienstleister sicher verarbeitet und verschlüsselt gespeichert, um Ihre Zahlungen abzuwickeln. Die von Shell eingesetzten Zahlungsdienstleister erfüllen sowohl die gesetzlichen Datenschutzanforderungen als auch die Payment Card Industry Data Security Standard-Anforderungen (PCI DSS-konform).

6.3 Wenn Sie über die Shell App mit Kredit- oder Debitkarte bezahlen, werden Ihre Kartendaten (Kartennummer, Ablaufdatum, Name des Karteninhabers) zur Abwicklung Ihrer Transaktion(en) erfasst und  ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Zahlung für diese Transaktion(en), z.B. EV-Ladevorgang oder Abonnementvertrag, verwendet. Bei der Nutzung von Apple Pay oder Google Pay werden Ihre Kar-tendaten weder von Shell noch von unserem Zahlungsdienstleister gespeichert oder verarbeitet. Es gelten die Bedingungen dieser Dienste.

6.4 Shell kann Ihre Kartendaten zur Betrugsprävention verwenden und diese zu diesem Zweck gegebenenfalls an Agenturen für Betrugsprävention weitergeben. 

6.5 Sie haben das Recht, Ihre gespeicherten Kartendaten einzusehen, zu korrigieren oder zu löschen. Bitte wenden Sie sich hierfür an unseren Kundenservice. Ihre Kartendaten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Transaktionsverarbeitung und gesetzliche Anforderungen notwendig ist. Anschließend werden Ihre Daten gelöscht.

7. Benutzergenerierte Inhalte

7.1 Benutzergenerierte Inhalte sind Inhalte wie zum Beispiel Gespräche, Informationen, Nachrichten, Fotos, Musik, Videos, Entwürfe, Grafiken, Weblinks, Daten oder Profile, die Sie und/oder andere Nutzer der Shell App veröffentlichen oder auf sonstige Weise auf oder über die Shell App zur Verfügung stellen; kein benutzergenerierter Inhalt liegt vor, wenn solche Inhalte Shell/SITI gehören oder von Shell/SITI bewilligt wurden. 

7.2 Sie alleine sind für Ihre benutzergenerierten Inhalte, Ihre Interaktionen mit anderen Nutzern der Shell App und Ihre Handlungen in der Shell App verantwortlich. Sie verpflichten sich, Shell und mit Shell im Sinne von §§ 15 ff. AktG verbundene Unternehmen (im Folgenden auch „Shell Konzernunternehmen“) sowie deren Beauftragte, Direktoren, Angestellte, Vertreter, Lizenzgeber und Lieferanten hinsichtlich aller Ansprüche, Schäden und Kosten, einschließlich und ohne Einschränkung von Anwaltskosten, die sich durch Ihre benutzergenerierten Inhalte, Ihre Nutzung der Shell App oder einen Verstoß Ihrerseits gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Shell App, welche von Dritten geltend gemacht werden, zu schützen und schadlos zu halten. 

7.3 Sie stimmen zu, weder Inhalte, welche sich nachteilig auf Shell oder ein mit Shell im Sinne von §§ 15 ff. AktG verbundenes Unternehmen (im Folgenden auch „Shell Konzernunternehmen“) oder auf Nutzer der Shell App auswirken oder einer Haftung aussetzen könnten, zu veröffentlichen noch entsprechend zu kommunizieren. Sie stimmen zu, keine illegalen, betrügerischen, irreführenden, täuschenden, beleidigenden, verletzenden, belästigenden, hasserfüllten, bedrohlichen, ausfälligen, pornografischen, sexuell oder rassisch motivierten, kulturell oder ethnisch anstößigen oder anderweitig verwerfliche, nutzergenerierten Inhalte oder Weblinks zu veröffentlichen oder einzureichen. 

7.4 Sie bestätigen, dass Sie die Rechte aller von Ihnen in der Shell App eingestellten oder bereitgestellten Inhalte innehaben und darüber die Kontrolle haben. Sie stimmen zu, keine benutzergenerierten Inhalte einzureichen, wenn Sie nicht deren Inhaber sind oder nicht die Zustimmung des Inhabers haben, solche Inhalte einzustellen. Sie bestätigen, keine Fotos oder Videos anderer Personen oder Fotos und Videos, die anderen Personen zeigen, ohne Zustimmung der betroffenen Personen zu veröffentlichen. 

7.5 Sie erklären sich hiermit einverstanden, dass Shell und Shell Konzernunternehmen diesen kommerziell auch für Werbezwecke nutzt und übertragen, eine entsprechende weltweite, übertragbare und unbefristete Berechtigung unentgeltlich auf Shell und Shell Konzernunternehmen.

7.6 Ihr benutzergenerierter Inhalt ist nicht geschützt. Bitte beachten Sie, dass wenn Sie als Teil dieser Shell App in einem Forum mitlesen oder sich an einem solchen beteiligen, alle dort eingestellten Beiträge die Ansichten der Person, die den Beitrag veröffentlicht haben, und nicht die Meinung von Shell wiedergeben. 

7.7 Die Shell App oder dazugehörige Funktionen dürfen von Ihnen nicht für kommerzielle Zwecke verwendet werden. Es dürfen keine benutzergenerierten Inhalte, die «Junkmail», «Kettenbriefe», «Pyramidenspiele» oder sonstige Kundenwerbung beinhalten, veröffentlicht werden. Es dürfen keine automatisierten Skripte benutzt werden, um Informationen von der Shell App zu sammeln. 

7.8 Shell und/oder SITI sind nicht verpflichtet, benutzergenerierte Inhalte (vorab) zu überprüfen, zu überwachen, zu bearbeiten oder zu löschen und übernehmen für benutzergenerierte Inhalte keine Verantwortung. Das gilt auch, wenn Shell beschließt, benutzergenerierte Inhalte zu überprüfen, zu überwachen, zu bearbeiten oder zu löschen. Ungeachtet des Vorstehenden,  behält sich Shell das Recht vor, sämtliche Informationen, die über ein Forum übermittelt oder empfangen wurden, zu überwachen und nach alleinigem Ermessen und ohne vorherige Benachrichtigung, veröffentlichtes Material zu überprüfen, zu löschen oder zu blockieren. 

8. Geistiges Eigentum

8.1 Das gesamte geistige Eigentum in oder auf der Shell App (abgesehen von benutzergenerierten Inhalten) gehört SITI, Shell oder ihren Lizenzgebern. Alle Inhalte der Shell App (abgesehen von benutzergenerierten Inhalten) einschließlich, aber ohne Beschränkungen auf, Text, Software, Programme, Codes, Entwürfe, Grafiken, Videos, interaktive Funktionen und andere Inhalte („Inhalt") sind Eigentum von SITI, Shell oder ihren Lizenzgebern. Alle Rechte in Bezug auf das geistige Eigentum der App und deren Inhalt bleiben vorbehalten.

8.2 Die Shell App enthält insbesondere auch Marken, einschließlich die Marke „Shell" und das Shell Logo. Alle Marken in der Shell App sind Eigentum von SITI oder deren Lizenzgebern. Alle Rechte bleiben vorbehalten.

8.3 Ungeachtet der besonderen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dürfen Informationen, Markennamen und sonstige Inhalte von der Shell App ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Shell weder verändert, kopiert, vervielfältigt, verkauft, vermietet, genutzt, ergänzt oder sonst wie verwertet werden. Außerhalb der ausdrücklich eingeräumten Nutzungsrechte oder sonstiger Rechte, werden dem Nutzer keine weiteren Rechte gleich welcher Art, insbesondere an dem Firmennamen und an gewerblichen Schutzrechten, wie Patenten, Gebrauchsmustern oder Marken eingeräumt, noch trifft SITI und/oder Shell und/oder deren Lizenzgeber eine entsprechende Pflicht, solche Rechte einzuräumen.

8.4 Kein Punkt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen darf hinsichtlich des Geistigen Eigentums von Shell, SITI oder deren Lizenzgebern als Lizenzerteilung ausgelegt werden.

9. Gewährleistung und Haftung

9.1 Shell bemüht sich, dass jegliche im Rahmen dieser Shell App bereitgestellten Informationen zum Zeitpunkt der Aufnahme in die App korrekt sind, kann die Genauigkeit solcher Informationen jedoch nicht garantieren. Shell übernimmt keine Garantien hinsichtlich Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit, Funktionalität oder Eignung der Shell App für Ihre Zwecke. Aufgrund der Beschaffenheit des Internets und von Computersystemen übernimmt Shell keine Gewähr für die ununterbrochene Verfügbarkeit der Shell App.

9.2 Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie die Shell App auf eigenes Risiko benutzen und Sie alleine für Ihre Nutzung, für Schäden am Gerät, über das Sie auf die Shell App zugreifen, für Datenverluste oder sonstige Schäden, die durch den Download, den Zugriff oder den Gebrauch der Shell App entstehen können, verantwortlich sind. Sie haften für die Genauigkeit der Informationen, die Sie eingeben oder in die Shell App laden.

9.3 Shell und SITI haften nach den gesetzlichen Vorschriften für von Shell oder SITI oder deren Erfüllungsgehilfen durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursachte Schäden. Dabei gelten Roaming-Partner von Shell nicht als Erfüllungs- oder Verrichtungsgehilfen. Ebenso haften Shell und SITI bei schuldhaften Verletzungen des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. 

9.4 Für leichte Fahrlässigkeit haften Shell und SITI nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, der Höhe nach begrenzt auf die vertragstypischen vorhersehbaren Schäden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, auf deren Einhaltung Sie entsprechend regelmäßig vertrauen dürfen. 

10. Externe Webseiten und Apps

10.1 Die Shell App kann Links zu externen Webseiten oder Anwendungen beinhalten, um Ihnen zu helfen, schnell und einfach relevante Webseiten, Anwendungen, Dienste und/oder Produkte zu finden, die für Sie von Interesse sein könnten. Wenn Sie solchen Links folgen, kann die externe Website oder Shell App als Vollbild angezeigt werden (in diesem Fall müssen Sie die Gerätetaste verwenden, um zu der Shell App zurückzukehren). In manchen Fällen können diese Seiten auch innerhalb des Frames der App angezeigt werden (in diesem Fall können Sie zu der Shell App zurückkehren, indem Sie die Navigationsschaltflächen in der Shell App verwenden).

10.2 Es obliegt Ihrer Verantwortung zu entscheiden, ob Dienste und/oder Produkte, die über externe Websites oder Apps zur Verfügung gestellt werden, für Ihre Zwecke geeignet sind. SITI und Shell sind weder für die Inhaber oder Betreiber dieser Apps oder Webseiten bzw. für die angebotenen Güter oder Services, noch für den Inhalt der Webseiten oder Apps verantwortlich, übernehmen in diesem Zusammenhang keinerlei Gewährleistung, bieten keinerlei Nutzungsbedingungen oder Zusicherungen in Bezug auf diese und übernehmen diesbezüglich keine Haftung (einschließlich jeglicher Haftung aufgrund von mutmaßlichen Verstößen gegen geistige Eigentumsrechte einer Drittpartei durch die Inhalte einer Website oder Apps, zu der die App einen Link enthält).

11. Änderungen an der App/Betrieb der App

11.1 SITI und/oder Shell können jederzeit das Format und die Inhalte aller oder einzelner Teile der App, insbesondere auch Funktionen löschen oder die Funktionalität ändern.

11.2 SITI und/oder Shell können den Betrieb der App oder gewisser Funktionen jederzeit aussetzen.

11.3 Aktualisierungen der Shell App können von Zeit zu Zeit vom Apple App Store oder von Google Play vorgenommen werden. Je nach Aktualisierung ist es möglich, dass Sie die App oder Teile von ihr solange nicht nutzen können, bis Sie die aktuelle Version der App herunterladen und den neuen Bedingungen zustimmen.

12. Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Shell App

12.1 SITI und/oder Shell sind berechtigt, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Shell App mit Wirkung für die Zukunft zu ändern oder zu ergänzen.

12.2 Soweit eine Änderung zur Anpassung an rechtliche oder technische Entwicklungen, z.B. infolge einer Gesetzesänderung oder im Interesse einer einfachen und sicheren Abwicklung, insbesondere zur Verhinderung von missbräuchlicher Verwendung bzw. Nutzung der Shell App zwingend erforderlich ist oder es sich um rein sprachliche Änderungen, die inhaltlich keine Auswirkungen haben, handelt, gilt diese als von Ihnen akzeptiert und wird damit Vertragsbestandteil, wenn Sie nicht innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Bekanntgabe der geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Shell App widersprechen. Auf diese Folge werden Sie in der Bekanntgabe der Änderung noch einmal gesondert hingewiesen. Der Widerspruch bedarf mindestens der Textform, z.B. E-Mail. Sonstige Änderungen und Ergänzungen des laufenden Vertrages bedürfen Ihrer expliziten Zustimmung, mindestens in Textform.

12.3 Änderungen werden Ihnen rechtzeitig vorab in Textform, z.B. per E-Mail mitgeteilt.

13. Übertragung von Rechten und Pflichten

SITI und/oder Shell sind jeweils berechtigt, ihre jeweiligen oder gemeinsamen Rechte und Pflichten aus der auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit Ihnen bestehenden Geschäftsbeziehung auf einen Dritten zu übertragen. Sie werden hierüber rechtzeitig vorab per E-Mail informiert und haben das Recht, innerhalb einer Frist von 30 (dreißig) Tagen nach Erhalt der Mitteilung, der Übertragung zu widersprechen. Der Widerspruch bedarf mindestens der Textform, z.B. E-Mail. Widersprechen Sie nicht innerhalb dieser Frist, gilt die Übertragung als akzeptiert. Auf diese Folge werden Sie in der Mitteilung noch einmal gesondert hingewiesen.

1. Shell ClubSmart Prämienprogramm

1.1 Das Shell ClubSmart Prämienprogramm, nachfolgend Shell ClubSmart genannt, wird von der Shell Deutschland GmbH (im Folgenden „Shell“ genannt), eingetragen im Handelsregister des Amtsgericht Hamburg unter HR B 82190, mit Sitz in New-Orleans-Straße 4, 20457 Hamburg, betrieben.

1.2 Die Teilnahme an Shell ClubSmart ist entgeltlos. Es besteht kein Anspruch auf eine Teilnahme.

1.3 Shell ClubSmart Teilnehmer kann jede natürliche Person mit Wohnsitz in Deutschland werden, die das 16. Lebensjahr vollendet hat. Für die Teilnahme an Shell ClubSmart benötigen Sie ein Benutzerkonto (Shell Account) und eine digitale Shell ClubSmart Karte in der Shell App (kostenlos über den Google Play Store oder Apple App Store). 

1.4 Mit der Registrierung einer Shell ClubSmart Karte für Shell Card (Flotte/PKW) versichern Sie, eine Shell Card zu besitzen und Shell ClubSmart Vorteile mit Zustimmung Ihres Arbeitgebers zu nutzen.

1.5 Es gelten neben den unter Ziff. I aufgeführten Allgemeinen Bedingungen, ergänzend die unter Ziff. II. A. aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen Shell Account und unter Ziff. II. B. aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen Shell App. 

2. Shell ClubSmart Karte / ADAC Karte

2.1 Die Teilnahme am Shell ClubSmart Prämienprogramm erfolgt mittels digitaler Shell ClubSmart Karte in der Shell App. Bisher ausgegebene physische Shell ClubSmart Karten behalten ihre Gültigkeit und können ebenfalls für die Teilnahme am Shell ClubSmart Prämienprogramm eingesetzt werden. Daneben ist die Teilnahme auch mit Shell ClubSmart Karte für Shell Card  und bei Shell ClubSmart registrierter ADAC Karte möglich (insgesamt nachfolgend auch "Shell ClubSmart Kartentyp"). Die nachstehenden Regelungen gelten, soweit nicht explizit etwas anderes geregelt ist, für alle vorgenannten Shell ClubSmart Kartentypen. Aus Gründen der Lesbarkeit wird insoweit jeweils nur die Shell ClubSmart Karte genannt.

2.2 Die Shell ClubSmart Karte, die Sie als Shell ClubSmart Teilnehmer ausweist, ist personenbezogen und wird mit einer persönlichen Kundennummer verbunden. Sie ist mit einer vierstelligen Geheimzahl („PIN“) geschützt. Die PIN ist geheim zu halten. Die Shell ClubSmart Karte, mit Ausnahme der ADAC Karte, ist Eigentum von Shell.

3. Shell ClubSmart Vorteile

3.1 Zum Erhalt der Shell ClubSmart Vorteile müssen Sie Ihre Shell ClubSmart Karte in einem von Shell ClubSmart zur Verfügung gestellten Format vor dem Kassiervorgang an der Kasse der jeweils teilnehmenden Akzeptanzstelle vorlegen und die mit einem Shell ClubSmart Vorteil ausgelobte Ware mit einem im Rahmen von Shell ClubSmart zugelassenen Zahlungsmittel bezahlen. Nach Beendigung des Kassiervorganges ist ein rückwirkender Erhalt von Shell ClubSmart Vorteilen nicht möglich.

3.2 Akzeptanzstellen sind teilnehmende Shell Stationen in Deutschland und von Shell benannte Drittunternehmen. Shell behält sich vor, jederzeit Änderungen an den an Shell ClubSmart teilnehmenden Drittunternehmen (Hinzutreten / Ausscheiden) vorzunehmen. Es gelten die jeweiligen von Shell veröffentlichten Bekanntmachungen in den Shell ClubSmart Kommunikationsmedien.

3.3 Zum Erhalt von Shell ClubSmart Vorteilen grundsätzlich zugelassene Zahlungsmittel sind Barzahlung (auch Shell Prepaid Karte), Zahlung per ec-Karte oder Kreditkarte sowie Zahlung per Shell Card (Flotte/PKW). Bei Zahlung mit einer Shell Card (Flotte/PKW) ist für die Inanspruchnahme der Shell ClubSmart Vorteile, die Vorlage einer Shell ClubSmart Karte für Shell Tankkartenkunden (Flot-te/PKW) erforderlich. Bei übrigen Tank- und Servicekarten handelt es sich nicht um zugelassene Zahlungsmittel im Rahmen von Shell ClubSmart. Die zugelassenen Zahlungsmittel können jederzeit geändert werden.

3.4 Shell ClubSmart Vorteile können in Abhängigkeit der vorliegenden Kombination aus Ware, Zahlungsmittel und Shell ClubSmart Kartentyp variieren. Es gelten die jeweiligen von Shell veröffentlich-ten Bekanntmachungen in den Shell ClubSmart Kommunikationsmedien.

3.5 Hinsichtlich der Ausgestaltung der von Shell ClubSmart gewährten Vorteile gelten jeweils die von Shell veröffentlichten Bekanntmachungen und besonderen Bedingungen an den teilnehmenden Akzeptanzstellen sowie in den sonstigen Shell ClubSmart Kommunikationsmedien. Es bleibt vorbehalten, die Gewährung und Ausgestaltung von Shell ClubSmart Vorteilen jederzeit zu ändern, auch einzuschränken oder insgesamt aufzuheben.

3.6 Bei Rückabwicklung (Vertragsaufhebung, Anfechtung, Rücktritt, Umtausch etc.) eines Vertrages, für den Sie Shell ClubSmart Vorteile erhalten haben, sowie bei Fehlbuchungen und Missbrauch von Shell ClubSmart wird der gewährte Vorteil entsprechend storniert.

4. Shell ClubSmart Prämien 

4.1 Voraussetzung für den Erhalt von Shell ClubSmart Prämien ist das Bestehen eines Shell Account. Shell ClubSmart Prämien werden zudem nur zu den in den von Shell ClubSmart ausgegebenen Prämienankündigungen mitgeteilten Bedingungen und Konditionen sowie zeitlichen und mengenmäßigen Beschränkungen, insbesondere solange der Vorrat reicht, ausgegeben. Sollte eine bestimmte in einer Prämienankündigung aufgeführte Prämie nicht lieferbar sein, kann Ihnen eine Prämie von vergleichbarer Beschaffenheit und Qualität geliefert werden oder es erfolgt keine Prämieneinlösung. Evtl. Zuzahlungen werden angepasst bzw. zurückerstattet. Prämienankündigungen können jederzeit geändert werden. 

4.2 Bestellungen und Lieferungen von Prämien sind nur innerhalb der Bundesrepublik Deutschland mög-lich. Shell hat nachteilige Folgen aus einer unterbliebenen oder falschen Adressenangabe nicht zu vertreten.

4.3 Shell übernimmt für die Shell ClubSmart Prämien keine Garantie. Alle Leistungs-, Maß-, Gewichts- und Größenangaben in Prämienkatalogankündigungen sind Circa-Werte. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Mängelgewährleistungsansprüche. Sollte der falsche Artikel geliefert worden sein oder Transportschäden aufweisen oder sollten gelieferte Artikel innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von 2 Jahren Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, so reklamieren Sie bitte solche Fehler sofort gegenüber Shell (über die Shell ClubSmart Service-Line, siehe Ziff. II. A. 1.5), der teilnehmenden Akzeptanzstelle oder dem Mitarbeiter des Auslieferunternehmens. Shell behält sich im Falle eines Mangels das Recht auf Nacherfüllung im Rahmen der Lieferbarkeit der Prämie (vorstehende Ziff. 4.1) vor. Sollte eine Nacherfüllung durch Shell nicht möglich sein, können Sie entweder vom Vertrag zurücktreten oder Herabsetzung des Punktewertes (Minderung) verlangen. Im Falle einer Herstellergarantie haben Sie die dort jeweils angegebenen zusätzlichen Ansprüche ge-gen den Hersteller.

5. Haftung

5.1 Die Haftung von Shell, gleich aus welchem Grund, ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Diese Haftungsbeschränkung gilt auch zu Gunsten von Organen, Erfüllungs- oder Verrichtungsgehilfen.

5.2 Die Haftungsbeschränkung aus vorstehender Ziff. 5.1 gilt nicht für die Verletzung von  wesentlichen Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. In diesem Fall beschränkt sich der zu leistende Schadensersatz im Falle leichter Fahrlässigkeit auf die Höhe des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens. Die Geltendmachung von Mitverschulden bleibt unberührt.

5.3 Die Haftungsbegrenzungen nach vorstehenden Absätzen 5.1 und 5.2 gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz und in den Fällen, in denen das Gesetz solche Haftungsbegrenzungen verbietet.

6. Kartenverlust und Missbrauch

6.1 Bei Verlust, Diebstahl oder sonstigem Abhandenkommen Ihrer Shell ClubSmart Karte sowie bei Verdacht auf missbräuchliche Verwendung der Karte benachrichtigen Sie bitte unverzüglich die Shell ClubSmart-Line (siehe Ziff. II. A. 1.5). Für Schäden, die nach dieser Benachrichtigung entstehen, haften Sie nicht. Im Übrigen gilt vorstehende Ziff. 5.

6.2 Für den Fall des Verlustes, Diebstahls oder des sonstigen Abhandenkommens Ihrer Shell ClubSmart Karte können Sie bei der Shell ClubSmart Service-Line (siehe Ziff. II. A. 1.5) eine Ersatzkarte beantragen. Etwaige auf der vorherigen Shell ClubSmart Karte gutgeschriebene Shell ClubSmart Vorteile werden auf die Ersatzkarte übertragen.

6.3 Die Nichteinhaltung dieser Teilnahmebedingungen, insbesondere auch eine unberechtigte Überlassung der Shell ClubSmart Karte an Dritte, wird von Shell als missbräuchliche Handhabung der Shell ClubSmart Karte betrachtet. In diesem Fall behält sich Shell das Recht vor, die Shell ClubSmart Karte fristlos dauerhaft zu sperren und die missbräuchlich akquirierten Shell ClubSmart Vorteile ohne Entschädigung zu stornieren.

7. Kündigung

7.1 Sie können die Teilnahme an Shell ClubSmart jederzeit ohne Einhaltung einer Frist durch Mitteilung an das Shell ClubSmart Service Center (siehe Ziff. II. A. 1.5) oder in der Shell App beenden. Bitte beachten Sie, dass bei Löschung ihres Shell Account die Nutzung der sonstigen über die Shell App gegebenenfalls angebotenen Services nicht weiter möglich ist.

7.2 Eine Kündigung Ihrer Shell ClubSmart Mitgliedschaft durch Shell ist, soweit Sie weitere Shell Angebote nutzen, die eine feste Laufzeit haben und eine Shell ClubSmart Mitgliedschaft voraussetzen, nur unter Einhaltung der für das jeweilige Shell Angebot geregelten Kündigungsfrist möglich, ansonsten unter Einhaltung einer Frist von vier Wochen zum Monatsende, es sei denn, es liegt ein eine fristlose Kündigung rechtfertigender wichtiger Grund vor. Ein wichtiger Grund ist z.B. die missbräuchliche Handhabung der Shell ClubSmart Karte (siehe vorstehende Ziff. 6.3) oder der Wegfall von Voraussetzungen für die Teilnahme am Shell ClubSmart Programm (siehe vorstehende Ziff. 1.3 und 1.4).

7.3 Sie sind verpflichtet, die physische Shell ClubSmart Karte (sofern vorhanden) bei Vertragsende unbrauchbar zu machen, im Fall der Kündigung aus wichtigem Grund somit bereits bei Zugang der Kündigung.

7.4 Nicht eingelöste Shell ClubSmart Vorteile verfallen ersatzlos zum Zeitpunkt des Vertragsendes.

7.5 Findet über einen Zeitraum von sechs Jahren keine Nutzung des Shell ClubSmart Programms statt, endet die Teilnahme am Shell ClubSmart Programm automatisch mit Ablauf der sechs Jahre.

8. Beendigung des Shell ClubSmart Prämienprogramms

Shell behält sich vor, das Shell ClubSmart Prämienprogramm im Allgemeinen unter Einhaltung einer angemessenen Frist, bei Vorliegen eines wichtigen Grundes auch ohne Einhaltung einer solchen Frist, unter angemessener Wahrung Ihrer Belange einzustellen, zu ergänzen oder zu verändern. Bei einer Einstellung des Shell ClubSmart Prämienprogramms erhalten Sie für 30 (dreißig) Tage nach Einstellung die Gelegenheit, Ihre bis zur Einstellung erhaltenen Shell ClubSmart Vorteile einzulösen.

9. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für das Shell ClubSmart Prämienprogramm

9.1 Shell behält sich ferner vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für das Shell ClubSmart Prämienprogramm mit Wirkung für die Zukunft zu ändern oder zu ergänzen.

9.2 Soweit eine Änderung zur Anpassung an rechtliche oder technische Entwicklungen, z.B. z.B. infolge einer Gesetzesänderung oder im Interesse einer einfachen und sicheren Abwicklung, insbesondere zur Verhinderung einer missbräuchlichen Verwendung bzw. Nutzung des Shell ClubSmart Prämienprogramms zwingend erforderlich ist oder es sich um rein sprachliche Änderungen, die inhaltlich keine Auswirkungen haben, handelt, gilt diese als von Ihnen akzeptiert und wird damit Vertragsbestandteil, wenn Sie nicht innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Bekanntgabe der geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen für das Shell ClubSmart Prämienprogramm der Änderung widersprechen. Auf diese Folge werden Sie in der Bekanntgabe der Änderung noch einmal gesondert hingewiesen. Der Widerspruch bedarf mindestens der Textform, z.B. E-Mail. Sonstige Änderungen und Ergänzungen des laufenden Vertrages bedürfen Ihrer expliziten Zustimmung, mindestens in Textform.

9.3 Änderungen werden Ihnen rechtzeitig vorab in textform, z.B. per E-Mail, mitgeteilt. 

10. Widerrufsbelehrungen

Ihnen steht, außer bei der Einlösung von Shell ClubSmart Vorteilen gegen an der Akzeptanzstelle sofort erhältliche Prämien, nach Maßgabe der folgenden Regelungen das Recht zu, Ihre Vertragserklärung (Prämieneinlösung) zu widerrufen.

Ist der Vertrag auf die Lieferung von Waren gerichtet, gilt Ziff. 10.1. Ist der Vertrag auf die Erbringung von Dienstleistungen gerichtet, gilt Ziff. 10.2.

10.1 Warenlieferungen

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 (vierzehn) Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag über die jeweilige Prämieneinlösung zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 (vierzehn) Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Prämie (nachfolgend „Waren“ genannt) in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden; an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden; an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern im Rahmen einer Bestellung Waren zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg geliefert werden.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Shell Deutschland GmbH, Shell ClubSmart Service Center, Telefonnummer: +49 (0)800 2602620; info.de@clubsmartservice.de; Telefaxnummer: +49(0)40/6324-5781) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. Telefon, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag über die Prämieneinlösung zu widerrufen, informieren. Sie können dafür folgendes Muster-Widerrufsformular (PDF, 537 kB)

(Seite 19) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Wider-rufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag über die Prämieneinlösung widerrufen, haben wir Ihnen alle Leistungen (Shell ClubSmart Vorteil und ggfls. Zuzahlungsbetrag), die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag zurückzugewähren, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf des Vertrages bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung etwaiger Zuzahlungsbeträge verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Zurückzugewährende Shell ClubSmart Vorteile werden Ihrem Kundenkonto wieder gutgeschrieben.

Wir können die Rückgewährung Ihrer Leistungen (Shell ClubSmart Vorteil und ggfls. Zuzahlungsbetrag) verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrages über die Prämieneinlösung unterrichten, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 (vierzehn) Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten der Rücksendung für nichtpaketversandfähige Waren betragen 20 EUR. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Unter "Prüfung der Eigenschaft und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe des Widerrufsrechtes

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich ist oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind; bei Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde; bei Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 (dreißig) Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf wir keinen Einfluss haben; bei Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Lieferung von Waren, die auf Grund ihrer Beschaffenheit, nach der Lieferung, untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden; bei Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; bei Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software in einer versiegelten Packung, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen nach der Lieferung entsiegelt worden sind.

Ende der Widerrufsbelehrung

10.2 Dienstleistungen

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag über die jeweilige Prämieneinlösung zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14)Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Shell Deutschland GmbH Shell ClubSmart Service Center, Telefonnummer: +49 (0)800 2602620; info.de@clubsmartservice.de; Telefaxnummer: +49(0)40/6324-5781) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per Telefon, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag über die Prämieneinlösung zu widerrufen, informieren. Sie können dafür folgendes Muster-Widerrufsformular (PDF, 537 kB)

 (Seite 19) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag über die Prämieneinlösung widerrufen, haben wir Ihnen alle Leistungen (Shell ClubSmart Vorteil und ggfls. Zuzahlungsbetrag), die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag zurückzugewähren, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf des Vertrages bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung etwaiger Zuzahlungsbeträge verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Zurückzugewährende Shell ClubSmart Vorteile werden Ihrem Kundenkonto wieder gutgeschrieben.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Besondere Hinweise: Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.

Ende der Widerrufsbelehrung

1. Benutzereinschränkungen 

1.1 Die Nutzung von Shell SmartPay ist nur mittels Shell App und ausschließlich mit einem aktiven Shell Benutzerkonto (Shell Account) möglich. 

1.2 Die Nutzung von Shell SmartPay funktioniert derzeit nur an teilnehmenden Shell Stationen für über Zapfsäulen abgegebene Shell Kraftstoffe (Shell FuelSave, Shell V-Power).

2. Weitere Bedingungen

2.1 Es gelten neben den unter Ziff. I aufgeführten Allgemeinen Bedingungen, ergänzend die unter Ziff. II. A. aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen Shell Account und unter Ziff. II. B. aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen Shell App. 

2.2 Mit der Nutzung von Shell SmartPay gelten zudem die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unserer Zahlungsanbieter wie PayPal (diese finden Sie auf den jeweiligen Webseiten der Zahlungsanbieter) sowie bei Nutzung der Shell Card.

3. Vorautorisierung, Bezahlung

3.1 Wenn Sie zur Bezahlung von Shell Kraftstoff die Shell SmartPay Funktion in der Shell App verwenden möchten, müssen Sie zunächst Ihre Zahlungsinformationen in der Shell App mittels Auswahl einer der in der Shell App angebotenen Zahlungsmöglichkeiten (z.B. PayPal) hinterlegen. 

3.2 Vor jedem Tankvorgang unter Verwendung von Shell SmartPay über die Shell App ist die Durchführung einer Vorautorisierung der folgenden Transaktion durch den von Ihnen in der Shell App gewählten Drittanbieter (z.B. PayPal) erforderlich. Die Vorautorisierung initiieren Sie durch Öffnen der Shell App und Aufrufen der Funktion Shell SmartPay. Die Vorautorisierung erfolgt jeweils in Höhe des von Ihnen zuvor festgesetzten Höchstbetrages bzw. bei Verwendung der Shell SmartPay Funktion in Verbindung mit der Shell Card in Höhe der festgelegten Shell Card Profile und Bezugsgrenzen. 

3.3 Nach erfolgter Vorautorisierung ist unverzüglich mit dem Betankungsvorgang zu beginnen, da andernfalls die Vorautorisierung verfällt. Die Betankung erfolgt maximal bis zum von Ihnen in der Shell App festgesetzten Höchstbetrag bzw. bei Verwendung der Shell SmartPay Funktion in Verbindung mit einer Shell Card bis zur Höhe der im Shell Card Profil hinterlegten Bezugsgrenze für Kraftstoffe. Bei Erreichen des Höchstbetrages bzw. der Bezugsgrenze stoppt der Betankungsvorgang automatisch.  

3.4 Ist die Vorautorisierung der Transaktion durch den Drittanbieter, gleich aus welchen Gründen, nicht erfolgreich, behält sich Shell das Recht vor, den Betankungsvorgang abzulehnen.

1. Zugang zur Shell Recharge Ladeinfrastruktur

1.1 Die Shell Deutschland GmbH (nachfolgend „Shell“ genannt), eingetragen im Handelsregister des Amtsgericht Hamburg unter HR B 82190, ermöglicht Ihnen auf Grundlage dieser AGB Shell Recharge über die Shell App und/oder eine Shell Recharge RFID-Ladekarte den Zugang zur Shell Recharge Ladeinfrastruktur zum Zwecke des Aufladens mit Strom von elektrisch betriebenen Fahrzeugen (batterie-elektrisch betriebene Fahrzeuge (BEV) und Plug-In Hybrid Fahrzeuge (PHEV)) (im Folgenden allgemein „Elektrofahrzeuge“ genannt). 

1.2 Die Shell Recharge Ladeinfrastruktur im Sinne dieser AGB umfasst öffentlich zugängliche Shell Recharge Ladestationen sowie Ladestationen von Shell Roaming-Partnern in Deutschland (im Folgenden auch „Shell Recharge Netz“ oder „Shell Recharge Ladeinfrastruktur“ genannt). 

1.3 Das Laden von Elektrofahrzeugen im Shell Recharge Netz ist auch bei Verwendung einer Shell Recharge RFID-Ladekarte nur mit einem aktiven Shell Benutzerkonto (Shell Account) möglich. 

1.4 Es gelten neben den unter Ziff. I aufgeführten Allgemeinen Bedingungen, ergänzend die unter Ziff. II. A. aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen Shell Account und unter Ziff. II. B. aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen Shell App. 

2. Lademedium

Für das Laden im Shell Recharge Netz benötigen Sie neben einem Shell Account eine virtuelle Shell Recharge Ladekarte in der Shell App oder eine Shell Recharge RFID-Ladekarte (im Folgenden gemeinsam auch „Lademedium“ genannt) und müssen in der Shell App ein Zahlungsprofil anlegen. Hierfür ist die Auswahl und Angabe mindestens einer Zahlungsmethode und der dazugehörigen Daten erforderlich (Debitkarte, Kreditkarte, Google Pay, PayPal, Apple Pay).

3. Zahlung

3.1 Sie sind verpflichtet, jeweils die zum Zeitpunkt des Ladevorgangs aktuellen Gebühren sowie den Kilowattstunden-Preis zu zahlen, die für die Nutzung der Shell Recharge Ladeinfrastruktur und für die von Ihnen geladene Anzahl Kilowattstunden (kWh) anfallen. Die jeweils aktuellen Gebühren und kWh-Preise finden Sie in der Shell App und auf unserer Webseite.

3.2 Wenn Sie eine Zahlung für die Nutzung der Shell Recharge Ladeinfrastruktur tätigen, erteilen Sie Shell die Erlaubnis, Ihre von Ihnen gewählte Zahlungsmethode in Höhe von bis zu EUR 150,00 vorzuautorisieren (im Folgenden auch „Vorautorisierungssperre“ genannt). Die Vorautorisierungssperre für die Bezahlung durch Shell Card erfolgt nach festgelegtem Shell Card Profil. Wird eine Vorautorisierungssperre, gleich aus welchem Grund, nicht erfolgreich gewährt, zum Beispiel, weil das betreffende Konto nicht über die für die Vorautorisierung erforderlichen Mittel verfügt, können Sie den Ladevorgang nicht fortsetzen.

3.3 Sobald Sie den Ladevorgang Ihres Fahrzeugs abgeschlossen haben, wird der für die ausstehende Bezahlung des Ladevorgangs nicht benötigte Anteil der Vorautorisierungssperre auf Ihrem Konto wieder freigegeben. Die von Ihnen gewählte Zahlmethode wird ausschließlich in Höhe des tatsächlich in Rechnung gestellten Betrages für etwaige Ladegebühren und die Anzahl der von Ihnen geladenen kWh belastet. 

3.4 Shell ist nicht verantwortlich und hat keinen Einfluss auf die Zeit, die Ihre Bank benötigt, um eine Vorautorisierungssperre freizugeben. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich bei Fragen an Ihre Bank zu wenden. Die Vorautorisierungssperre wird jedes Mal vorgenommen, wenn Sie eine Ladung mit der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode autorisieren. Dies kann zu mehreren Vorautorisierungssperren führen. Shell ist nicht verantwortlich, wenn Ihre Bank aufgrund einer Vorautorisierung eine Transaktion aufgrund unzureichender Deckung ablehnt. 

3.5 Shell behält sich das Recht vor, Ihnen im Falle ungenügender Bezahlung durch die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode, den ausstehenden Betrag nachträglich in Rechnung zu stellen.  

4. Nutzung der Shell Recharge Ladeinfrastruktur / Sicherheitsbestimmungen 

4.1 Die an den Ladestationen gekennzeichneten Flächen, dürfen nur zum Laden von Elektrofahrzeugen genutzt werden. Parken ist auf diesen Flächen nicht gestattet, soweit und sobald kein Ladevorgang läuft.

4.2 Sie verpflichten sich, die Shell Recharge Ladeinfrastruktur stets in Übereinstimmung mit allen geltenden Sicherheitsbestimmungen zu nutzen. Insbesondere: 

• Ausschließlich aufladbare Elektro- oder Hybridfahrzeuge an die Ladestation anzuschließen, die für den Straßenverkehr zugelassen sind;
• Ausschließlich Fahrzeuge anzuschließen, die mit Komponenten (wie Ladekabel, Stecker, etc.) allen geltenden gesetzlichen Vorschriften entsprechen und in gebrauchsbereitem, sicherem und fachgerecht gewartetem Zustand sind;
• Ausschließlich ein Ladekabel zu verwenden, die den Bedürfnissen und den technischen Eigenschaften Ihres Fahrzeugs entspricht;
• Die Anweisungen des Fahrzeugherstellers hinsichtlich Dauer und maximaler Leistung des Ladevorgangs zu befolgen;
• Die Ladestation und deren Umgebung im Rahmen Ihrer Möglichkeiten bestmöglich gegen Beschädigung zu schützen;
• Bei einer Warnmeldung, die von Warnleuchten an der Ladestation und/oder in Ihrem Fahrzeug ausgegeben wird, müssen Sie alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, die erforderlich sind, um die eigene Sicherheit und diejenige von Dritten zu gewährleisten und Ihr Fahrzeug zu schützen. Insbesondere trennen Sie, wenn ungefährlich, sofort die Verbindung von Ladestation und Fahrzeug und rufen Sie die an der Ladestation angegebene Telefonnummer für den Kundensupport bzw. die Nummer +49 40 80 9080513 an.

4.3 Vor jeder Nutzung der Shell Recharge Ladeinfrastruktur müssen Sie sicherstellen, dass ein mit der Ladestation kompatibles Ladekabel vorhanden ist, das den Anschluss Ihres Fahrzeuges ermöglicht. Shell garantiert nicht, dass ein Kabel an allen Ladegeräten verfügbar ist und übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die sich aus einer solchen Nichtverfügbarkeit ergeben können. 

4.4 Bei einer Nutzung der Shell Recharge Ladeinfrastruktur, die nicht den geltenden Bestimmungen entspricht, schließt Shell jegliche Haftung für Schäden aus.

4.5 Sollten Sie zum Laden statt der Shell App eine Shell Recharge RFID-Ladekarte nutzen, gilt folgendes: Die Shell Recharge RFID-Ladekarte ist sorgfältig aufzubewahren, so dass sie nicht in die Hände unberechtigter Dritter gelangen kann; sie darf insbesondere nicht in einem unbewachten Fahrzeug aufbewahrt werden. Ein etwaiger Verlust der Karte und/oder die Feststellung einer missbräuchlichen Verwendung ist unverzüglich beim Kundenservice unter +49 40 80 9080513 oder über unser Kontaktformular

zu melden. Bis zum Eingang der Sperrmeldung bleiben Sie für die missbräuchliche Verwendung verantwortlich. 

5. Informationen zum Laden von Elektrofahrzeugen über die Shell App 

Die Shell App stellt Ihnen folgende Informationen zum Laden Ihres Elektrofahrzeugs zur Verfügung (je nach Verfügbarkeit und ohne jegliche Gewähr für ihre Richtigkeit): 

• Standortdienste, um für Sie die nächste Ladestation zu finden; 
• Ihre Rechnungsinformationen; 
• Ihre Zahlungsdaten; und
• Ihre Ladehistorie.

6. Haftungsausschluss und Haftung

6.1 Ein Anspruch auf stete technische Funktionsfähigkeit, dauerhaften Zugang und Nutzung der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses bestehenden Shell Recharge Ladeinfrastruktur bzw. auf die Einrichtung und Aufrechterhaltung von Ladestationen sowohl von Shell als auch von Shell Roaming-Partnern besteht nicht. Bitte beachten Sie, dass Shell keine Roaming-Ladestationen besitzt oder betreibt. Dementsprechend ist Shell nicht in der Lage, Ihnen eine Fehlerbehebung oder einen diesbezüglichen Kundenservice für Roaming-Ladestationen anzubieten.

6.2 Die Haftung von Shell, gleich aus welchem Grund, ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Diese Haftungsbeschränkung gilt auch zu Gunsten von Organen, Erfüllungs- oder Verrichtungsgehilfen. Shell Roaming-Partner sind keine Erfüllungs- oder Verrichtungsgehilfen von Shell.

6.3 Die Haftungsbeschränkung aus vorstehender Ziffer 6.2 gilt nicht für die Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. In diesem Fall beschränkt sich der zu leistende Schadensersatz im Falle leichter Fahrlässigkeit auf die Höhe des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens. Die Geltendmachung von Mitverschulden bleibt unberührt.

6.4 Die Haftungsbegrenzungen nach vorstehenden Absätzen 6. und 6.3 gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz und in den Fällen, in denen das Gesetz solche Haftungsbegrenzungen verbietet.

7. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen  Shell Recharge

7.1 Shell behält sich das Recht vor, die AGB Shell Recharge mit Wirkung für die Zukunft zu ändern oder zu ergänzen.

7.2 Soweit eine Änderung zur Anpassung an rechtliche oder technische Entwicklungen, z.B. im Interesse einer einfachen und sicheren Abwicklung, insbesondere zur Verhinderung einer missbräuchlichen Verwendung bzw. Nutzung des Angebots EV-Laden zwingend erforderlich ist oder es sich um rein sprachliche Änderungen, die inhaltlich keine Auswirkungen haben, handelt, gilt diese als von Ihnen akzeptiert und wird damit Vertragsbestandteil, wenn Sie nicht innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Bekanntgabe der geänderten AGB Shell Recharge der Änderung widersprechen. Auf diese Folge werden Sie in der Bekanntgabe der Änderung noch einmal gesondert hingewiesen. Der Widerspruch bedarf mindestens der Textform, z.B. E-Mail. Sonstige Änderungen und Ergänzungen des laufenden Vertrages bedürfen Ihrer expliziten Zustimmung, mindestens in Textform.

7.3 Änderungen werden Ihnen rechtzeitig vorab, z.B. per E-Mail, mitgeteilt. 

8. Übertragung von Rechten und Pflichten auf einen Dritten 

8.1 Shell darf sich zur Erfüllung ihrer Pflichten aus diesem Vertrag Dritter bedienen.

8.2 Shell ist berechtigt, ihre Rechte und Pflichten aus der auf Grundlage dieser AGB Shell Recharge mit Ihnen bestehenden Geschäftsbeziehung auf einen Dritten zu übertragen. Hierzu gehört auch die Übertragung Ihrer Kundendaten. Shell wird Sie rechtzeitig vorab per E-Mail über eine Übertragung informieren. Sie haben das Recht, innerhalb einer Frist von 30 (dreißig) Tagen nach Erhalt der Mitteilung, der Übertragung zu widersprechen. Der Widerspruch bedarf mindestens der Textform, z.B. E-Mail. Widersprechen Sie nicht innerhalb dieser Frist, gilt die Übertragung als akzeptiert. Auf diese Folge werden Sie in der Mitteilung noch einmal gesondert hingewiesen.