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Wo finde ich die aktuellsten Angebote von Shell?
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Aktuelle Angebote finden Sie in der kostenlosen Shell App. Diese können Sie einfach im App Store oder Google Playstore herunterladen.
Außerdem finden Sie die Angebote auch auf shell.de
Bitte beachten Sie, dass nicht immer alle Shell Stationen an einem Angebot teilnehmen.
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Woher weiß ich, welche Station an einem Angebot teilnimmt?
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Bitte beachten Sie, dass nicht immer alle Stationen an einem Angebot teilnehmen. In den meisten Fällen stellen wir in den Angeboten eine Liste der teilnehmenden Stationen zur Verfügung. An Shell ClubSmart Angeboten nehmen alle Stationen teil, an denen die Shell ClubSmart Karte akzeptiert (PDF) wird.
Nutzen Sie den Stationsfinder in der Shell App, um die nächstgelegene Station einschließlich ihres Serviceangebotes zu finden!
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Anfragen zum Laden zuhause mit Shell Recharge
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