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Ich möchte eine Spende von Shell / Wie kann ich Shell als Sponsor gewinnen?
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Wir erhalten täglich sehr viele Spendenanfragen sowie Bitten um finanzielle Unterstützung und Sachspenden, die wir gerne erfüllen würden.
Die Anzahl der Wünsche übersteigt aber bei weitem unsere Möglichkeiten. Wir haben uns dazu entschlossen, im Rahmen unserer Förder- und Spendenpolitik einige Schwerpunkte zu setzen, um gezielt und wirkungsvoll helfen zu können.
So engagieren wir uns zum Beispiel beim Shell Eco-Marathon - bei dem es darum geht, dass junge Menschen Fahrzeuge entwerfen und konstruieren, die mit einem minimalen Energie-Einsatz angetrieben werden. Ein anderes großes Projekt, das wir unterstützten, ist die Shell Jugendstudie.
Angesichts der COVID19-Pandemie und ihren besonders großen Herausforderungen für weite Teile der Gesellschaft haben wir jedoch diese Schwerpunkte erweitert. Wir möchten in dieser außerordentlich herausfordernden Zeit im Rahmen unserer Möglichkeiten zusätzlich helfen. So haben wir beispielsweise in einer Gemeinschaftsaktion eine bundesweite Lösung gefunden, um Krankenhausapotheken bei der Herstellung von Händedesinfektionsmitteln zu unterstützen. Mit unserem Heldenkaffee an Shell Tankstellen sagen wir allen Berufsgruppen DANKE, die in diesen schwierigen Zeiten Tag für Tag die Versorgung gesellschaftlicher und medizinischer Grundbedürfnisse aufrechterhalten. Und unsere Unterstützung einer sozialen Anlaufstelle in Hamburg hilft Menschen, die am Rande des sozialen Netzes leben oder aus diesem herausgefallen sind.
Die Konzentration unserer Mittel auf diese und einige weitere Schwerpunkte gibt den Organisationen, denen wir helfen, die Sicherheit und Kontinuität, ihre Aufgaben zu erfüllen.
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Wenn eine öffentliche Ladestation unserer Roaming-Partner (also nicht Shell Recharge) nicht funktioniert, rufen Sie bitte den zuständigen Betreiber der Ladesäule an. Die Kontaktinformationen finden Sie sowohl an der Ladesäule als auch in unserer Shell App. Wir würden Ihnen gerne helfen, allerdings haben wir keinen Fernzugriff auf Ladestationen von anderen Ladestationenbetreibern.
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