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Shell V-Power SmartDeal: Shell ClubSmart
Wie kann ich mich bei Shell ClubSmart anmelden, um den Shell V-Power SmartDeal zu kaufen?
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Hier erfahren Sie, wie Sie sich bei Shell ClubSmart registrieren.
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Wer kann vom Shell V-Power SmartDeal profitieren?
Wer kann vom Shell V-Power SmartDeal profitieren?
Der Shell V-Power SmartDeal steht ausschließlich Shell ClubSmart Mitgliedern mit einem Shell Benutzerkonto in Deutschland zur Verfügung.
Sollten Sie noch kein Shell ClubSmart Mitglied sein, können Sie sich in der Shell App oder unter shell.de kostenlos registrieren.
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Wie lange dauert es, bis ich die Vorteile des Shell V-Power SmartDeals nutzen kann, wenn ich mich bei Shell ClubSmart registriere?
Wie lange dauert es, bis ich die Vorteile des Shell V-Power SmartDeals nutzen kann, wenn ich mich bei Shell ClubSmart registriere?
Der Abschluss der Registrierung bei Shell ClubSmart in Deutschland dauert bei einer online Registrierung über www.shell.de/clubsmart oder die Shell App max. 72 Stunden. Im Anschluss an die erfolgreiche Registrierung bei Shell ClubSmart können Sie den Shell V-Power SmartDeal kaufen. Bis zur Aktivierung Ihres Shell V-Power SmartDeals dauert es nach Zahlungseingang nochmals maximal 72 Stunden. Sobald Sie die Aktivierungsmail erhalten haben (mit dem Titel: Ihr Shell V-Power ist nun verfügbar), können Sie von dem Angebot „Shell V-Power tanken und Standardkraftstoff (Shell Super FuelSave 95 bzw. Shell Diesel FuelSave) bezahlen“ in dem von Ihnen gebuchten Zeitraum und im Rahmen der von Ihnen gebuchten Menge profitieren.
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Kann ich mit meiner ADAC Karte ebenfalls den Shell V-Power SmartDeal erhalten?
Kann ich mit meiner ADAC Karte ebenfalls den Shell V-Power SmartDeal erhalten?
Auch als registriertes ADAC Club-Mitglied können Sie vom außergewöhnlichen Shell V-Power SmartDeal profitieren.
Haben Sie im Vorfeld bereits eine Shell ClubSmart Karte verwendet, wird diese automatisch gesperrt. Sie können nur noch Ihre ADAC Karte verwenden. Haben Sie mit Ihrer Shell ClubSmart Karte bereits einen Shell V-Power SmartDeal erworben, wird dieser auf Ihre ADAC Karte übertragen. Aufgrund technischer Einschränkungen kann denjenigen Kunden, die den Shell V-Power SmartDeal mir Ihrer ADAC Karte gebucht haben, an einigen Shell Stationen der Shell V-Power SmartDeal nicht gewährt werden. Eine Liste mit allen betroffenen Stationen finden Sie auf www.shell.de/smartdeal.
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Gilt das Angebot des Shell V-Power SmartDeals auch, wenn ich im Ausland tanke und können registrierte Shell ClubSmart Kunden aus Österreich / der Schweiz oder anderen Ländern den Shell V-Power SmartDeal in Anspruch nehmen?
Gilt das Angebot des Shell V-Power SmartDeals auch, wenn ich im Ausland tanke und können registrierte Shell ClubSmart Kunden aus Österreich / der Schweiz oder anderen Ländern den Shell V-Power SmartDeal in Anspruch nehmen?
Nein. Das Angebot gilt nur an teilnehmenden Shell Stationen in Deutschland und auch nur für registrierte Shell ClubSmart Kunden, die eine in Deutschland registrierte Shell ClubSmart Karte besitzen.
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Kann ich weiterhin Shell ClubSmart Punkte sammeln?
Kann ich weiterhin Shell ClubSmart Punkte sammeln?
Mit dem Shell V-Power SmartDeal profitieren Sie gleich doppelt: Einerseits bezahlen Sie für Ihre Shell V-Power Tankung den Preis des vergleichbaren Standardkraftstoffs (Shell Super FuelSave 95 oder Shell Diesel FuelSave) UND Sie sammeln Shell ClubSmart Punkte. Die Höhe der Shell ClubSmart Punkte richtet sich im Rahmen des Shell V-Power SmartDeals nach den jeweils für die Standardkraftstoffe Shell Super FuelSave 95 oder Shell Diesel FuelSave ausgelobten Shell ClubSmart Punkten.
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Wie viele Shell ClubSmart Punkte bekomme ich pro getanktem Liter Shell V-Power?
Wie viele Shell ClubSmart Punkte bekomme ich pro getanktem Liter Shell V-Power?
Im Rahmen der Nutzung des Shell V-Power SmartDeals richtet sich die Höhe der Shell ClubSmart Punkte nach den jeweils für die Standardkraftstoffe Shell Super FuelSave 95 oder Shell Diesel FuelSave ausgelobten Shell ClubSmart Punkten.
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Ich nutze meine euroShell Tankkarte – kann ich den Shell V-Power SmartDeal in Anspruch nehmen, wenn ich eine Shell ClubSmart Karte habe?
Ich nutze meine euroShell Tankkarte – kann ich den Shell V-Power SmartDeal in Anspruch nehmen, wenn ich eine Shell ClubSmart Karte habe?
Nutzer von Tankkarten (wie etwa euroShell Flottenkarte, DKV, UTA) können von diesem Angebot nicht Gebrauch machen. Mit der euroShell Tankkarte fährt die gesamte Flotte Ihres Unternehmens vorteilhafter. Der Preis orientiert sich am deutschlandweiten Marktpreis. Mit Zustimmung des Arbeitgebers können Sie mit Ihrer gewerblichen Shell ClubSmart Karte Punkte sammeln.
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Ich habe beim Tankvorgang versehentlich die Shell ClubSmart Karte vergessen – ist eine nachträgliche Rückerstattung der Preisdifferenz möglich?
Ich habe beim Tankvorgang versehentlich die Shell ClubSmart Karte vergessen – ist eine nachträgliche Rückerstattung der Preisdifferenz möglich?
Nein, es ist keine nachträgliche Rückerstattung möglich. Die Voraussetzung, die Shell ClubSmart Karte in den erforderlichen Situationen bei sich zu tragen, liegt im Verantwortungsbereich des Kunden – aus diesem Grunde können wir hierfür leider keine Verantwortung übernehmen.
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Können registrierte Shell ClubSmart Nutzer aus anderen Ländern den Shell V-Power SmartDeal in Anspruch nehmen?
Können registrierte Shell ClubSmart Nutzer aus anderen Ländern den Shell V-Power SmartDeal in Anspruch nehmen?
Das Angebot gilt nur für registrierte Shell ClubSmart Kunden, die eine in Deutschland registrierte Shell ClubSmart Karte besitzen.
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