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Shell V-Power SmartDeal: Allgemeines
Warum wurden mir bei der Verlängerung meines erworbenen Jahrestarifs € 14,99 abgebucht?
Warum wurden mir bei der Verlängerung meines erworbenen Jahrestarifs € 14,99 abgebucht?
Sollten Sie im Online Bereich die Option „Verlängerung um ein Jahr“ nicht ausgewählt haben, wechselt Ihr Shell V-Power SmartDeal (Jahres-Tarif und Jahres-Tarif XL) automatisch in einen Shell V-Power SmartDeal Monats-Tarif (165 L/ Monat und 14,99 Euro) und verlängert sich dann um jeweils einen Monat.
Nach dem Gesetz für faire Verbraucherverträge ( § 309 BGB a. F.), das am 01.03.2022 in Kraft getreten ist, sind wir verpflichtet, folgende Option für die Bestellung des SmartDeal Vertrages einzuführen: Verträge können nicht automatisch ohne die Zustimmung des Kunden verlängert werden. Zu diesem Zweck wurde die Option „1 Jahr Verlängerung“ auf der Webseite eingeführt.
Die Informationen über die Umstellung des Tarifes sind sowohl im Online-Bereich als auch in unseren AGBs festgehalten, zudem erhalten Sie eine Erinnerungsnachricht von uns, die auf diese Option aufmerksam macht.
Sie können den Monats-Tarif auf den Jahres-Tarif im Online-Bereich anpassen. Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung nach der Umstellung ca. 72 Stunden dauert.
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Ich habe meinen Shell V-Power SmartDeal Rabatt nicht erhalten. Kann der entgangene Rabatt nachträglich gewährt werden?
Ich habe meinen Shell V-Power SmartDeal Rabatt nicht erhalten. Kann der entgangene Rabatt nachträglich gewährt werden?
Gerne prüfen wir, warum Sie keinen Shell V-Power SmartDeal Rabatt erhalten haben. Die Rückerstattung eines entgangenen Rabattes ist möglich, wenn die Ursache auf einen Fehler an der Shell Station zurückzuführen ist. Bitte beachten Sie, dass ohne gültige Quittung keine Rückerstattung möglich ist.
Bitte senden Sie den Kassenbeleg entweder per Chat oder über unser Kontaktformular Shell ClubSmart Kontaktformular | Shell. Wir freuen uns darauf, Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen zu können!
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Was ist der Shell V-Power SmartDeal?
Was ist der Shell V-Power SmartDeal?
Als in Deutschland registriertes Shell ClubSmart Mitglied können Sie mit dem Shell V-Power SmartDeal1 unsere Shell V-Power Kraftstoffe zum Preis der Shell Standardkraftstoffe tanken. Mit einem Shell V-Power SmartDeal Tarif Ihrer Wahl.
1| Der Shell V-Power SmartDeal berechtigt Sie, unsere Premiumkraftstoffe Shell V-Power Racing und Shell V-Power Diesel an teilnehmenden Shell Stationen in Deutschland zum jeweils aktuellen Zapfsäulen-Literpreis unseres korrespondierenden Standardkraftstoffes Shell FuelSave 95 bzw. Shell Diesel FuelSave im von Ihnen gebuchten Zeitraum, begrenzt auf die max. Menge des von Ihnen gebuchten Tarifs, zu beziehen. Im Shell V-Power SmartDeal Monats-Tarif können Sie max. 165 Liter Shell V-Power/Monat, im Shell V-Power SmartDeal Jahres-Tarif max. 2.000 Liter/Jahr und im Shell V-Power Jahres-Tarif XL max. 5.000 Liter/Jahr zum vergünstigten Preis tanken. Es besteht kein Anspruch, dass unsere Shell V-Power Kraftstoffe jederzeit verfügbar sind. Nur für in Deutschland registrierte Shell ClubSmart Mitglieder, ausgenommen Shell ClubSmart Mitglieder mit Shell Card und/oder sonstigen Tank- und Servicekarten. Die Höhe der Shell ClubSmart Punkte richtet sich nach der Höhe der für unsere korrespondierenden Standardkraftstoffe jeweils aktuell ausgelobten Punkte. Keine Kombination mit anderen Rabatten/Aktionen. Hier finden Sie die aktuellen allgemeinen Geschäftsbedingungen zum Shell V-Power SmartDeal.
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An welchen Shell Stationen ist der Shell V-Power SmartDeal verfügbar?
An welchen Shell Stationen ist der Shell V-Power SmartDeal verfügbar?
In der Shell Tankstellensuche können Sie bequem alle umliegenden Shell Stationen sehen, die den Shell V-Power SmartDeal anbieten, Teilnehmende Shell Stationen finden Sie hier.
An Shell Stationen, die kein Shell V-Power führen, nicht die technischen Voraussetzungen erfüllen, kann das Angebot des Shell V-Power SmartDeals nicht gewährt werden.
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Nutzen Sie den Stationsfinder in der Shell App, um die nächstgelegene Station einschließlich ihres Serviceangebotes zu finden!
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Ist der Shell V-Power SmartDeal stationsgebunden?
Ist der Shell V-Power SmartDeal stationsgebunden?
Nein, nach Erwerb des Shell V-Power SmartDeals ist dieser an allen teilnehmenden Shell Stationen in Deutschland mit Shell V-Power Angebot für den jeweils gebuchten Zeitraum von Ihnen nutzbar. Teilnehmende Shell Stationen finden Sie hier.
Bitte beachten Sie:
Der Shell V-Power SmartDeal Monats-Tarif ist begrenzt auf insgesamt 165 Liter Shell V-Power Diesel und/oder Shell V-Power Racing pro Monat.
Der Shell V-Power SmartDeal Jahres-Tarif ist begrenzt auf 2.000 Liter pro Jahr.
und der Shell V-Power SmartDeal Jahres-Tarif XL ist begrenzt auf 5.000 Liter pro Jahr.
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Kann ich auch verschiedene Autos über den von mir gekauften Shell V-Power SmartDeal betanken?
Kann ich auch verschiedene Autos über den von mir gekauften Shell V-Power SmartDeal betanken?
Die Shell ClubSmart Mitgliedschaft sowie der Shell V-Power SmartDeal sind personenbezogen, nicht fahrzeugbezogen. Sie können daher auch verschiedene PKW mit Shell V-Power im Rahmen des Shell V-Power SmartDeals betanken.
Beachten Sie hierbei bitte insbesondere folgende Bedingungen:
- Der Shell V-Power SmartDeal Monats-Tarif ist begrenzt auf insgesamt 165 Liter Shell V-Power Diesel und/oder Shell V-Power Racing pro Monat.
- Der Shell V-Power SmartDeal Jahres-Tarif ist begrenzt auf 2.000 Liter pro Jahr und der Shell V-Power SmartDeal Jahres-Tarif XL ist begrenzt auf 5.000 Liter pro Jahr.
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Ist die Karte an ein Fahrzeug gebunden? Muss ich beim Kauf des Shell V-Power SmartDeals ein Kennzeichen angeben?
Ist die Karte an ein Fahrzeug gebunden? Muss ich beim Kauf des Shell V-Power SmartDeals ein Kennzeichen angeben?
Nein, das Shell V-Power SmartDeal Angebot ist personenbezogen, nicht aber an ein einzelnes Fahrzeug gebunden. Der Kunde, der einen Shell V-Power SmartDeal erworben hat, kann verschiedene Fahrzeuge mit Shell V-Power betanken.
Beachten Sie hierbei bitte insbesondere folgende Bedingungen:
Die Nutzung des Shell V-Power SmartDeal Monats-Tarif ist begrenzt auf insgesamt 165 Liter pro Monat, der Shell V-Power SmartDeal Jahres-Tarif auf 2.000 Liter pro Jahr und der Shell V-Power Jahres-Tarif XL ist begrenzt auf 5.000 Liter pro Jahr.
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Wo sehe ich meinen Shell V-Power SmartDeal Rabatt?
Wo sehe ich meinen Shell V-Power SmartDeal Rabatt?
Bei Bezahlung Ihrer Tankung berechnen wir Ihnen statt des aktuellen Shell V-Power Racing oder Shell V-Power Diesel Preises den an Ihrer Tankstelle aktuellen Preis für Shell Super FuelSave 95 oder Shell Diesel FuelSave. Ihre Ersparnis wird auf dem Bon unter dem Punkt "V-Power SmartDeal" ausgewiesen.
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Kann ich den Shell V-Power SmartDeal nur online kaufen oder gibt es eine Alternative?
Kann ich den Shell V-Power SmartDeal nur online kaufen oder gibt es eine Alternative?
Der Shell V-Power SmartDeal Jahres-Tarif kann nur online erworben werden.
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Wie viel Liter kann ich täglich oder wöchentlich zum günstigen Preis tanken?
Wie viel Liter kann ich täglich oder wöchentlich zum günstigen Preis tanken?
Der Shell V-Power SmartDeal Monats-Tarif ist begrenzt auf insgesamt 165 Liter Shell V-Power Diesel und/oder Shell V-Power Racing pro Monat.
Der Shell V-Power SmartDeal Jahres-Tarif ist begrenzt auf 2.000 Liter pro Jahr und der Shell V-Power SmartDeal Jahres-Tarif XL ist begrenzt auf 5.000 Liter pro Jahr. Wann Sie innerhalb dieser Zeiträume Ihr Volumen abrufen können Sie selbst entscheiden.
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Wie viel Restvolumen ist bei meinem Shell V-Power SmartDeal noch verfügbar?
Wie viel Restvolumen ist bei meinem Shell V-Power SmartDeal noch verfügbar?
Das Restvolumen kann derzeit nur online in Ihrem Kundenkonto unter der Rubrik "Karten verwalten" eingesehen werden oder an der Shell Station über das Kassensystem abgerufen werden. Bei den jährlichen Shell V-Power SmartDeals erhalten Sie zudem von uns eine Erinnerungsmail bei 300 Liter Restvolumen und noch eine weitere E-Mail bei Erreichung des Limits.
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Verfällt mein Restvolumen bei der automatischen Verlängerung des Shell V-Power SmartDeals?
Verfällt mein Restvolumen bei der automatischen Verlängerung des Shell V-Power SmartDeals?
Ja, das Restvolumen verfällt bei der automatischen Verlängerung des Shell V-Power SmartDeals.
Restvolumen aus dem Vorjahr/Vormonat wird im Fall der Vertragsverlängerung (automatisch oder auf Ihren Wunsch durch Wahl der Option „Verlängerung um ein Jahr“) bzw. des Tarifwechsels nicht auf den weiteren Vertragszeitraum übertragen, sondern entfällt ersatzlos.
Restvolumen bezeichnet die von Ihnen nicht in Anspruch genommene, Ihnen aber gemäß Ihrem Shell V-Power SmartDeal Tarif im jeweils gebuchten Zeitraum (Monat bzw. Jahr) grundsätzlich zustehende Bezugsmenge an vergünstigtem Shell V-Power Kraftstoff.
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Was passiert mit meinem Restvolumen, wenn ich eine vorzeitige Verlängerung vornehme?
Was passiert mit meinem Restvolumen, wenn ich eine vorzeitige Verlängerung vornehme?
Ein etwaiges Restvolumen aus Ihrem alten Shell V-Power SmartDeal Vertrag wird auf das Volumen aus Ihrem neuen, vorzeitig abgeschlossenen Shell V-Power SmartDeal Vertrag addiert. Ihr neuer Shell V-Power SmartDeal Vertrag tritt an die Stelle Ihres alten Shell V-Power SmartDeal Vertrages, die Laufzeit des Vertrages beginnt neu mit der Aktivierung Ihres neuen Shell V-Power SmartDeal Vertrages.
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Mein Volumen ist aufgebraucht, wie kann ich neues Volumen erwerben?
Mein Volumen ist aufgebraucht, wie kann ich neues Volumen erwerben?
Sie können jederzeit neues Shell V-Power Volumen erwerben, auch bevor Ihr Shell V-Power Volumen aus Ihrem aktuellen Shell V-Power SmartDeal Vertrag komplett aufgebraucht ist, indem Sie einen neuen Shell V-Power SmartDeal Jahres-Tarif oder Jahres-Tarif XL buchen. Hierzu gehen Sie bitte auf www.shell.de/smartdeal. Bitte beachten Sie: Mit vorzeitigem Abschluss eines neuen Shell V-Power SmartDeal Vertrages tritt der neue Vertrag an die Stelle des alten Vertrages. Die Vertragslaufzeit beginnt mit Aktivierung des neuen Shell V-Power SmartDeals Vertrages neu. Ein etwaiges Restvolumen aus dem alten Shell V-Power SmartDeal Vertrag wird auf das Jahres-Gesamtvolumen des neuen Shell V-Power SmartDeal Vertrages übertragen und ist während der neuen Vertragslaufzeit zu verbrauchen.
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Wo kann ich sehen, wie lange mein Shell V-Power SmartDeal noch gültig ist?
Wo kann ich sehen, wie lange mein Shell V-Power SmartDeal noch gültig ist?
Die Gültigkeit Ihres Shell V-Power SmartDeals können Sie sowohl in der Aktivierungs-E-Mail als auch online unter www.shell.de/clubsmart unter „Karten verwalten“ jederzeit einsehen.
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Was ist, wenn der Kraftstoff Shell V-Power gerade nicht verfügbar ist?
Was ist, wenn der Kraftstoff Shell V-Power gerade nicht verfügbar ist?
Dieser Zustand ist sehr ärgerlich und wir bemühen uns, diesen zu vermeiden. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund einer erhöhten Nachfrage oder sonstiger Umstände in einzelnen Fällen dazu führen kann, dass Shell V-Power an einer teilnehmenden Station kurzfristig nicht verfügbar ist. Es besteht kein Anspruch, dass Shell V-Power Diesel und/oder Shell V-Power Racing jederzeit an allen teilnehmenden Shell Stationen verfügbar sind. Sollten Sie einmal in eine solch unangenehme Situation geraten, können wir uns nur bei Ihnen entschuldigen. Das Stationspersonal wird Ihnen den Weg zur nächstgelegenen Shell Station mit Shell V-Power Angebot aufweisen können.
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Kann ich den Shell V-Power SmartDeal auch in Form eines Gutscheins verschenken?
Kann ich den Shell V-Power SmartDeal auch in Form eines Gutscheins verschenken?
Nein, es gibt leider keine konfektionierten Gutschein-Karten.
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Wenn eine öffentliche Ladestation unserer Roaming-Partner (also nicht Shell Recharge) nicht funktioniert, rufen Sie bitte den zuständigen Betreiber der Ladesäule an. Die Kontaktinformationen finden Sie sowohl an der Ladesäule als auch in unserer Shell App. Wir würden Ihnen gerne helfen, allerdings haben wir keinen Fernzugriff auf Ladestationen von anderen Ladestationenbetreibern.
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