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Laden unterwegs: Shell Recharge e-Deal
Was ist der Shell Recharge e-Deal für öffentliche Ladestationen und was umfasst er?
Was ist der Shell Recharge e-Deal für öffentliche Ladestationen und was umfasst er?
Unser Shell Recharge e-Deal ist ein Vorteilstarif für das Laden unterwegs.
Sie erhalten damit einen Rabatt in Höhe von 25 % (vor MwSt.) des gültigen Preises pro kWh für Schnellladevorgänge an Standorten in Deutschland, die Eigentum von Shell Recharge sind und von Shell Recharge betrieben werden. Zusätzlich entfällt die Transaktionsgebühr i.H.v. 0,35 € je Transaktion, bzw. max. 7 € je Monat.
Der Preis für den Shell Recharge e-Deal beträgt 4,99 € (inkl. MwSt.) pro Monat. Der Shell Recharge e-Deal wird nur für iOS und Android angeboten.
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Wie kann ich den Shell Recharge e-Deal abschließen?
Wie kann ich den Shell Recharge e-Deal abschließen?
Sie können den Shell Recharge e-Deal über die Shell App (iOS und Android) abschließen. Bitte beachten Sie, dass Sie den Vorteilstarif nur abschließen können, wenn Sie die erforderlichen Kriterien erfüllen. Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Shell Recharge e-Deal | Shell.
So buchen Sie Ihren Ladetarif ganz einfach über die Shell App:
- Öffnen Sie die Shell App und navigieren Sie im Menü zum Bereich „Mehr“.
- Wählen Sie dort „Ladetarife“ aus.
- Entscheiden Sie sich für den Tarif, der am besten zu Ihren Bedürfnissen passt, und klicken Sie auf „Jetzt abschließen“.
- Geben Sie Ihre persönlichen Daten sowie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode ein.
- Optional: Tragen Sie einen Rabattcode ein, falls vorhanden.
- Akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen, um den Buchungsvorgang abzuschließen.
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Kann der Shell Recharge e-Deal mit anderen Rabatten kombiniert werden?
Kann der Shell Recharge e-Deal mit anderen Rabatten kombiniert werden?
Gibt es ein Ladelimit für den ermäßigten Shell Recharge e-Deal?
Gibt es ein Ladelimit für den ermäßigten Shell Recharge e-Deal?
Unabhängig von der Anzahl der Ladevorgänge ist der Rabatt auf maximal 400 kWh pro Monat begrenzt. Ein Monat bezieht sich hierbei auf den Abrechnungszeitraum des jeweiligen Abonnements.
Wird das Limit überschritten, behalten wir uns das Recht vor, auf den Teil, der das Limit überschreitet, keinen Rabatt zu gewähren.
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Ist der Shell Recharge e-Deal für die gemeinsame Nutzung von Familienmitgliedern/Bibliotheken verfügbar?
Ist der Shell Recharge e-Deal für die gemeinsame Nutzung von Familienmitgliedern/Bibliotheken verfügbar?
Nein, der Vorteilspreis ist nur für das Konto verfügbar, für das er abgeschlossen wurde, und gilt beim Laden mit den Ladekarten von Shell Recharge, die in diesem Konto hinzugefügt sind.
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Wo kann ich die Shell Recharge e-Deal Rabatte für meine Ladevorgänge sehen?
Wo kann ich die Shell Recharge e-Deal Rabatte für meine Ladevorgänge sehen?
Die Rabatte für Ihre Ladevorgänge werden in Ihren Rechnungen aufgelistet. Sie können die Rabatte auch im Verlauf Ihrer bisherigen Ladevorgänge sehen.
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Gilt der ermäßigte Shell Recharge e-Deal auch für das Roaming-Netzwerk?
Gilt der ermäßigte Shell Recharge e-Deal auch für das Roaming-Netzwerk?
Nein, der Rabatt gilt nur für Schnell-Lader an Standorten in Deutschland, die Eigentum von Shell Recharge sind oder von Shell Recharge betrieben werden. Sie können diese mithilfe des Filters „Standorte von Shell Recharge“ auf der Karte filtern.
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Gilt der Shell Recharge e-Deal für alle Token von Ladekartenanbietern?
Gilt der Shell Recharge e-Deal für alle Token von Ladekartenanbietern?
Nein, der Rabatt gilt nur, wenn Sie eine digitale oder physische Ladekarte von Shell Recharge verwenden. Diese können Sie in der Shell App bestellen.
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Wie kündige ich den Shell Recharge e-Deal?
Wie kündige ich den Shell Recharge e-Deal?
Sie können Ihren Vorteilstarif jederzeit kündigen. Nach der Kündigung können Sie die Vorteile weiterhin bis zum Ende der Abrechnungsperiode des Kalendermonats nutzen, in dem Sie die Kündigung ausgesprochen haben.
Sie können Ihren Vorteilstarif nur auf der Plattform kündigen, auf der Sie den Tarif abgeschlossen haben.
Befolgen Sie dazu diese einfachen Schritte:
- Rufen Sie die Abonnementverwaltung von Apple oder Google auf.
- Kündigen Sie dort Ihr Abonnement.
- Wenn Sie ein Gerät von Apple nutzen, können Sie auch die hier aufgeführten Schritte befolgen.
- Wenn Sie ein Gerät von Android nutzen, können Sie auch die hier aufgeführten Schritte befolgen.
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Wie erhalte ich eine Rückerstattung für meinen Shell Recharge e-Deal?
Wie erhalte ich eine Rückerstattung für meinen Shell Recharge e-Deal?
Wir können keine Änderungen oder Rückerstattungen für Käufe vornehmen, die über den AppStore oder PlayStore abgeschlossen wurden. Bei Problemen mit Rückerstattungen, Rechnungen oder Zahlungen wenden Sie sich bitte an:
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