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Shell ClubSmart: Allgemeines
Was ist Shell ClubSmart?
Was ist Shell ClubSmart?
Shell ClubSmart ist das Prämienprogramm von Shell. Mit Ihrer Shell ClubSmart Karte sammeln Sie Shell ClubSmart Punkte beim Tanken, beim Laden mit Shell Recharge, beim Kauf ausgewiesener Produkte aus dem Shell Shop und bei Kooperationspartnern. Zusätzlich können Sie immer wieder von attraktiven Preisvorteilen profitieren.
Die gesammelten Punkte können für attraktive Prämien eingelöst werden, entweder direkt an der Shell Station oder ganz bequem online unter www.shell.de/clubsmart.
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Informieren Sie sich über das Shell ClubSmart Treueprogramm, registrieren Sie sich in der Shell App oder auf shell.de und profitieren Sie von aktuellen Angeboten!
Nutzen Sie die Vorteile unserer Shell App!
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Shell Erklärvideos auf YouTube:
Shell erklärt: Registrierung in der Shell App
Was ist der Shell V-Power Club?
Was ist der Shell V-Power Club?
Vielen Dank für Ihr Interesse am Shell V-Power Club.
Wir möchten darüber informieren, dass der Shell V-Power Club eingestellt wurde.
Der Shell V-Power Club war ein Teil des Shell ClubSmart Prämien Programms für alle Premiumkunden, die regelmäßig Shell V-Power Kraftstoffe (Diesel oder Racing) tankten. Shell V-Power Club Mitglieder waren vom Punkteverfall ausgeschlossen.
Seit dem 01.05.2025 werden alle Shell ClubSmart Punkte, die bisher gesammelt wurden, wie alle anderen Shell ClubSmart Punkte behandelt (die AGBs von Shell ClubSmart finden Sie hier).
Die Punkte haben ab dem 01.05.2025 eine 3-jährige Gültigkeit. Das ist genügend Zeit, um sie für exklusive Prämien oder Shop-Produkte einsetzen zu können. Jetzt in unserer vielfältigen Prämienwelt stöbern.
Muss ich als Shell V-Power Club Mitglied etwas unternehmen?
Shell V-Power Club Mitglieder müssen nichts weiter unternehmen.
· Die Shell V-Power Club Karten können weiterhin als Shell ClubSmart Karte verwendet werden
· Mit diesen Karten können weiterhin Shell ClubSmart Punkte gesammelt werden
· Wenn ein Shell V-Power SmartDeal auf der Karte sein sollte, so wird auch dieser weiterhin nutzbar sein
Tipp: Wenn Sie Ihre rote Shell V-Power Club Karte schön finden, dann achten Sie gut darauf. Sie ist fortan als limitierte Edition der Shell ClubSmart Karte zu betrachten, die nicht mehr nachbestellt oder ersetzt werden kann. Sie gehören nun zu den wenigen, die eine solche Karte besitzen.
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Shell Erklärvideos auf YouTube:
Shell erklärt: Registrierung in der Shell App
Wer kann Shell ClubSmart Mitglied werden?
Wer kann Shell ClubSmart Mitglied werden?
Shell ClubSmart Teilnehmer kann jede natürliche Person mit Wohnsitz in Deutschland werden, die das 16. Lebensjahr vollendet hat. Bestellungen und Lieferungen von Prämien sind nur innerhalb der Bundesrepublik Deutschland möglich. Es besteht kein Anspruch auf eine Teilnahme an Shell ClubSmart.
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Shell Erklärvideos auf YouTube:
Shell erklärt: Registrierung in der Shell App
Shell erklärt: Die digitale Shell ClubSmart Karte
Shell erklärt: Mobiles Bezahlen mit Shell SmartPay
Ist die Teilnahme an Shell ClubSmart kostenpflichtig?
Ist die Teilnahme an Shell ClubSmart kostenpflichtig?
Die Teilnahme an Shell ClubSmart ist kostenlos.
Die Lieferung Ihrer Wunschprämie nach Hause ist kostenlos. Bei der Einlösung von Shell Shop-Prämien zur direkten Mitnahme vor Ort wird ebenfalls keine Gebühr erhoben.
Über Ihr Shell Benutzerkonto können Sie kostenpflichtige Services wie z.B. unseren beliebten Shell V-Power Smart Deal buchen. Sie erhalten vor Abschluss einer kostenpflichtigen Buchen umfangreiche Kosteninformationen und müssen dem Vertrag ausdrücklich zustimmen.
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Shell erklärt: Die digitale Shell ClubSmart Karte
Shell erklärt: Mobiles Bezahlen mit Shell SmartPay
Wie lauten die AGBs von Shell ClubSmart, der Shell App und Shell SmartPay?
Wie lauten die AGBs von Shell ClubSmart, der Shell App und Shell SmartPay?
Die aktuellen AGB von Shell ClubSmart, der Shell App und Shell SmartPay finden Sie hier
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Meine Shell V-Power Club Karte ist verloren, defekt oder gestohlen. Was kann ich tun?
Meine Shell V-Power Club Karte ist verloren, defekt oder gestohlen. Was kann ich tun?
Wir möchten darüber informieren, dass der Shell V-Power Club zum 30.04.2025 eingestellt wird. Die Shell V-Power Club Karte wird auf Ihrem Konto in eine gelbe Standard Shell ClubSmart Karte umgewandelt.
Shell V-Power Club Karten können leider nicht mehr ersetzt werden. Wenn Ihre Karte defekt, gestohlen oder verloren gegangen ist erfahren Sie bitte mehr über die verfügbaren Möglichkeiten für alle Shell ClubSmart Karten unter: Shell ClubSmart Karte verloren, defekt, gestohlen? – Shell Germany
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Kann ich mit der Shell ClubSmart Karte auch bezahlen?
Kann ich mit der Shell ClubSmart Karte auch bezahlen?
Nein, die Shell ClubSmart Karte hat keine Zahlungsfunktion.
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Welche Zahlungsmittel sind bei Shell ClubSmart zugelassen?
Welche Zahlungsmittel sind bei Shell ClubSmart zugelassen?
Zum Erhalt von Shell ClubSmart Vorteilen grundsätzlich zugelassene Zahlungsmittel:
- Barzahlung (auch Shell Prepaid Karte)
- Zahlung per EC-Karte oder Kreditkarte
- Zahlung per Shell Card (Flotte/PKW). Bei Zahlung mit einer Shell Card (Flotte/PKW) ist für die Inanspruchnahme der Shell ClubSmart Vorteile, die Vorlage einer Shell ClubSmart Karte für Shell Tankkartenkunden (Flotte/PKW) erforderlich.
Zum Erhalt von Shell ClubSmart Vorteilen nicht zugelassene Zahlungsmittel:
- übrige Tank- und Servicekarten, z.B. DKV und UTA Tankkarten
Die zugelassenen Zahlungsmittel können jederzeit geändert werden.
Bitte beachten Sie, dass zum Erhalt von Shell ClubSmart Vorteilen vor dem Bezahlvorgang die Shell ClubSmart Karte vorgezeigt werden muss. Die Shell ClubSmart Karte selbst hat keine Zahlungsfunktion.
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Nutzen Sie digitales Zahlen mit Shell SmartPay in der Shell App!
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Können meine Shell ClubSmart Punkte verfallen?
Können meine Shell ClubSmart Punkte verfallen?
Shell ClubSmart Punkte nicht mehr verfallen lassen
Shell ClubSmart Punkte sind 36 Monate (3 Jahre) lang gültig, Punkte die älter als 36 Monate sind, werden nach vorheriger Ankündigung , jeweils am 01. März eines Jahres gelöscht bzw. verfallen.
Wie erkenne ich ob Shell ClubSmart Punkte verfallen?
Wie kann ich den Punkteverfall vermeiden?
Shell ClubSmart bietet Ihnen zahlreiche Möglichkeiten, Ihre gesammelten Punkte einzulösen. Sie können Ihre Punkte gegen attraktive Prämien auf unserer Webseite oder für sämtliche Produkte in unseren Tankstellen einlösen, einschließlich der Reduzierung Ihrer Tankrechnung. Mehr Informationen über die Einlösung der Punkte finden Sie unter dem Link Wo und wie kann ich Shell ClubSmart Punkte einlösen? – Shell Germany
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Shell erklärt: Mobiles Bezahlen mit Shell SmartPay
Kann ich meine Shell ClubSmart Karte auch im Ausland einsetzen?
Kann ich meine Shell ClubSmart Karte auch im Ausland einsetzen?
Nein, aus steuerrechtlichen Gründen können Sie mit Ihrer Shell ClubSmart Karte nur in Deutschland Punkte sammeln und einlösen!
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Unser Shell Virtual Assistant ist rund um die Uhr verfügbar, sodass Sie jederzeit, Tag und Nacht, Hilfe erhalten können.
Klicken Sie einfach auf das „Chat“-Symbol unten rechts auf der Seite, um ein Gespräch mit dem Shell Virtual Assistant zu beginnen und sofortige Antworten auf Ihre Fragen zu erhalten.
Falls erforderlich, kann unser Shell Virtual Assistant Sie während der Geschäftszeiten von Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 16:45 Uhr mit einem Live-Agenten verbinden.
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Mo - Fr 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr (nicht an Feiertagen). Für dringende technische Fragen rund um Shell Recharge bieten wir einen 24/7 Notfall-Telefonsupport an.
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Anfragen zum Laden unterwegs mit Shell Recharge
Anfragen zum Laden unterwegs mit Shell Recharge
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Für dringende technische Fragen bieten wir einen 24/7 Notfall-Telefonsupport an. Dieser ist erreichbar bei Fragen zu technischen Problemen oder Fehlfunktionen an einer privaten oder öffentlichen Ladestation, in der App oder der Ladekarte. Unsere Abteilungen Vertrieb, Installation, Finanzen und Kundenservice sind werktags von 09:00 - 17:30 Uhr telefonisch erreichbar.
Wenn eine öffentliche Ladestation unserer Roaming-Partner (also nicht Shell Recharge) nicht funktioniert, rufen Sie bitte den zuständigen Betreiber der Ladesäule an. Die Kontaktinformationen finden Sie sowohl an der Ladesäule als auch in unserer Shell App. Wir würden Ihnen gerne helfen, allerdings haben wir keinen Fernzugriff auf Ladestationen von anderen Ladestationenbetreibern.
Anfragen zum Laden zuhause mit Shell Recharge
Anfragen zum Laden zuhause mit Shell Recharge
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Postfach 10 05 06
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